Technical Account Manager I

🕒 vor 4 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $78.000 - $116.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🧑‍🔧 Technischer Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Demandbase

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2005

🤝 B2B

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

B2B • SaaS • Artificial Intelligence

Demandbase ist eine B2B-Pipeline-AI-Plattform, die Go-to-Market-Teams (Marketing, Vertrieb, Umsatzoperationen und Customer Success) dabei unterstützt, Kaufgruppen zu identifizieren, zu priorisieren und zu engagieren, um die Pipeline und den Umsatz zu beschleunigen. Die SaaS-Plattform vereint First-, Second- und Third-Party-Daten, bietet Absichtserkennung, Identifikation von Konten und Kaufgruppen, Web-Personalisierung, Werbung und Orchestrierung über den gesamten Technologiestack und liefert umsetzbare, KI-gesteuerte Einblicke, um Account-basiertes Marketing und Vertrieb in großem Maßstab zu ermöglichen.

Beschreibung

• Support the technical success of a portfolio of customers under the guidance of senior TAMs or CSMs. • Assist with customer onboarding, integrations, and configuration activities following established best practices. • Help identify technical issues, adoption gaps, and data quality problems, escalating appropriately and tracking through resolution. • Partner with Customer Success Managers to address technical questions and remove blockers to customer adoption. • Participate in troubleshooting and resolution of customer-reported technical issues in collaboration with Support and Engineering. • Document customer environments, technical decisions, and recurring issues to improve internal knowledge and continuity. • Communicate technical concepts clearly to customers, with support from more senior team members as needed. • Build product and domain expertise in CRM, marketing automation, and Demandbase integrations.

🎯 Anforderungen

• 2–4 years of experience in a technical, customer-facing role such as Technical Support, Implementation Consultant, Solutions Engineer, or similar • Foundational knowledge of one or more of the following CRM platforms (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, etc.) and Marketing automation systems (Marketo, Pardot, HubSpot, Eloqua, etc.) • Basic understanding of SaaS concepts, integrations, and data flows • Strong problem-solving skills with the ability to follow documented processes and best practices • Clear written and verbal communication skills and a willingness to learn how to engage customers effectively • Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or a related technical field preferred.

🏖️ Vorteile

• options for up to 100% paid Medical and Vision premiums for employees • flexible PTO policy • paid holidays • access to mental health and wellness resources • 401(k) with pre-tax, after tax, and roth options • short-term/long-term disability • life insurance • other great benefits