Customer Marketing Manager (deutschsprachig) (m/w/d)

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vor 27 Tagen

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deskbird

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SaaS • Enterprise • Productivity

deskbird ist ein Technologieunternehmen, das eine umfassende Büromanagement-Lösung für hybride Arbeitsumgebungen bietet. Die Plattform umfasst Funktionen wie Schreibtischbuchung, Raumreservierung, Wochenplanung und Anwesenheitsmanagement und integriert sich nahtlos in gängige Plattformen wie MS Teams, Slack, Outlook und Google Kalender. Dies ermöglicht eine reibungslose Termin- und Ressourcenverwaltung. Die Lösung ist darauf ausgerichtet, das Engagement der Mitarbeiter zu fördern, die Büroflächennutzung zu optimieren und Betriebskosten zu senken. Die benutzerfreundliche Oberfläche liefert detaillierte Analysen zur Büroflächennutzung, die Unternehmen helfen, ihre Strategien effizient anzupassen. deskbird ist nach europäischen Datenschutzstandards entwickelt und ist ISO27001 und DSGVO zertifiziert, was eine sichere Datenverarbeitung für Unternehmen gewährleistet.

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

⚡ Produktivität

Beschreibung

• Gestalten und umsetzen unserer Kundenkommunikationsstrategie über alle Kanäle — von Produkt-Newslettern und In-App-Nachrichten bis hin zu Videos und Kampagnen. • Verantwortung für Planung, Erstellung und Performance aller Kundenkommunikationen, dabei datenbasiert Reichweite und Engagement kontinuierlich optimieren. • Steuerung von Kommunikationsrhythmen und Kampagnen in HubSpot und Jimo, sodass jeder Touchpoint persönlich wirkt und zur Marke passt. • Zusammenarbeit mit Product Marketing, Customer Experience (CX) und anderen Teams, um Erkenntnisse und Produkt-Launches in klare, wertstiftende Kundengeschichten zu übersetzen. • Vorantreiben von Automatisierung und A/B-Tests, um Kundenkommunikation zu skalieren und die Performance zu optimieren. • Förderung von Advocacy, indem zufriedene Kunden zu Bewertungen, Case Studies und Success Stories werden.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in B2B-Kundenkommunikation oder Content-Management, idealerweise im SaaS-Bereich. • Praktische Erfahrung mit Kundenkommunikationsplattformen wie Jimo, Customer.io, Braze oder vergleichbaren Tools. • Nachgewiesene Fähigkeiten im Copywriting, Storytelling und in der Content-Erstellung sowie ein sicheres Gespür für Tonalität und Klarheit. • Ausgeprägte Projektmanagement-Fähigkeiten mit nachweislicher Erfahrung in der Steuerung mehrerer Prioritäten und Einhaltung von Deadlines. • Datengetriebene Denkweise; Fähigkeit, Ergebnisse zu analysieren, Zielgruppen effektiv zu segmentieren und Kommunikationsstrategien durch Testing und Iteration zu optimieren. • Erfahrung in der Automatisierung von Kundenkommunikationsprozessen zur Steigerung von Effizienz und Skalierbarkeit. • Nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse.

🏖️ Vorteile

• Beschleunigen Sie Ihr Karrierewachstum: Werden Sie Teil des führenden europäischen Anbieters für Workplace-Management-Software und profitieren Sie von schnellen Entwicklungsmöglichkeiten. • Unternehmensweites Summit: Vernetzen Sie sich mit dem gesamten Team bei unserem jährlichen Summit an wechselnden, dynamischen Orten in ganz Europa. • „Bursts“: Arbeiten Sie persönlich mit Ihrem Team zusammen – wir unterstützen Präsenzmeetings vor Ort. • Home-Office-Ausstattung: Als Remote-first-Unternehmen unterstützen wir Ihre Home-Office-Ausstattung finanziell, damit Sie alles Notwendige haben. • Co-Working-Budget: Nutzen Sie moderne Co-Working-Spaces in Ihrer Nähe mit unserem Co-Working-Budget. • Lernen und Entwicklung: Investieren Sie in Ihre Zukunft mit einem jährlichen Entwicklungsbudget für Coaching, Zertifizierungen und Konferenzen. • Moderne Technologien & hohe Autonomie: Profitieren Sie von hoher Eigenverantwortung, neuester Technik und einem dynamischen, internationalen Arbeitsumfeld.