Associate Director – AI Performance, Operations

🕒 vor 13 Tagen

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Devoted Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2017

⚕️ Krankenversicherung

🧘 Wellness

Healthcare Insurance • Wellness

Devoted Health ist ein Gesundheitsunternehmen, das Medicare Advantage-Pläne anbietet, die umfassende Gesundheitsvorsorge mit zusätzlichen Leistungen wie zahnärztlichen Behandlungen, Brillen, Fitnessstudio-Mitgliedschaften und verschreibungspflichtigen Medikamenten zu wettbewerbsfähigen Preisen bieten. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Unterstützung und Betreuung der Mitglieder, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Leistungen problemlos nutzen und die benötigten Gesundheitsdienste in Anspruch nehmen können. Devoted Health verpflichtet sich, Kunden dabei zu helfen, Geld zu sparen und ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden durch ein umfassendes Paket an Leistungen und Unterstützung zu verbessern.

Beschreibung

• Embed with frontline teams and their leaders to understand what quality looks like in practice. • Own the performance of our highest volume frontline AI agents. • Build AI-powered quality monitoring systems. • Evaluate member interactions in real time. • Build coaching workflows that surface actionable feedback to leaders. • Visualize interaction data, evaluation criteria, coaching signals, and performance trends. • Scale what works and turn successful systems into reusable frameworks. • Partner closely with frontline team leaders across levels.

🎯 Anforderungen

• 7+ years in high-ownership operator roles: startup strategy, biz ops, consulting, or internal tooling PM. • People leadership experience: you have directly managed, mentored, or grown individuals or teams. • Fluency with modern AI tools and platforms. • Systems thinking: you move from solving a single issue to designing a framework that prevents an entire category of issues. • An instinct for quality in human interactions. • A coaching and enabling mindset. • Exceptional communication skills.

🏖️ Vorteile

• Employer sponsored health, dental and vision plan with low or no premium • Generous paid time off • $100 monthly mobile or internet stipend • Stock options for all employees • Bonus eligibility for all roles excluding Director and above; Commission eligibility for Sales roles • Parental leave program • 401K program • And more....