Forward Deployed Engineer

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $112.400 - $171.600 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Ingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Dialpad

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2013

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

💰 €170.000.000 Series F im 2021-12

Consulting • Marketing • Logistics

Dialpad ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die darauf ausgelegt ist, Geschäfts­kommunikationen zu erleichtern und zu optimieren. Sie bietet eine Reihe cloud-basierter Lösungen für Kundensupport, Kontaktzentren und Vertrieb, die KI-Technologie für automatisierte Notizen, Coaching während Anrufen und Produktivitätseinblicke integrieren. Dialpad wird in verschiedenen Branchen wie Einzelhandel, Versicherung, Technologie und mehr eingesetzt, um Vertrieb und Support-Teams zu optimieren und die Kundenerfahrungen zu verbessern. Durch die Bereitstellung von Werkzeugen für bessere Kommunikation und Kundeninteraktionen befähigt Dialpad Unternehmen weltweit.

Beschreibung

• Convert prioritized use cases and pre-sales assumptions into delivery scope, technical plans, and phased implementation approaches • Map customer workflows, exception paths, approvals, escalation rules, and human-in-the-loop controls • Design and build customer-specific AI agent solutions, including orchestration logic, prompt architecture, retrieval flows, workflow rules, and decision logic • Integrate customer data sources, APIs, SaaS platforms, CRMs, ERPs, and enterprise knowledge systems • Develop evaluation methods, guardrails, and acceptance criteria for usefulness, reliability, safety, task success, and production readiness • Run iterative testing, failure analysis, and performance tuning • Prepare solutions for production through access controls, observability, rollout sequencing, exception handling, fallback behavior, and support readiness • Lead go-live and first-shift stabilization, including issue resolution, workflow adjustments, and customer-facing hypercare • Document implementation patterns, runbooks, failure modes, and improvements • Feed field learnings back into Product, Engineering, and transformation teams

🎯 Anforderungen

• Experience in a high-impact, customer-facing technical role such as Forward Deployed Engineering, Solutions Architecture, Technical Consulting, Deployment Engineering, or AI-focused SaaS implementation • Hands-on experience building and deploying AI, LLM, or agentic systems in production environments • Strong working knowledge of LLMs, prompt engineering, retrieval systems, vector databases, evaluation methods, and agent orchestration frameworks • Proficiency in Python, JavaScript/TypeScript, Go, or similar languages • Experience working with APIs, enterprise integrations, and workflow automation • Ability to translate ambiguous business objectives and SOPs into shippable technical solutions • Strong customer communication skills and ability to explain technical concepts to technical and non-technical stakeholders • High ownership, judgment under ambiguity, and bias toward action and measurable outcomes

🏖️ Vorteile

• Competitive salary • Comprehensive benefits • Opportunities for growth • Cutting-edge AI tools • Robust training program • Inclusive office environment • Collaborative and connected workplace culture