Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice & Auftragssteuerung

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DIGIT4U Business Solutions GmbH

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51 - 200 Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

💼 Beratung

Enterprise • IT Services • Consulting

Die DIGIT4U Business Solutions GmbH ist ein Beratungs- und IT-Infrastrukturdienstleister mit Sitz in Ismaning, München. Gegründet im Jahr 2012, spezialisiert sich das Unternehmen darauf, umfassende IT-Lösungen für organisatorische, technologische und geschäftliche Herausforderungen zu liefern. Ihr Angebot umfasst Managed IT Operations, IT-Projektmanagement, Cloud-Lösungsdienste sowie IT-Modernisierung und M&A-Services. Sie bedienen eine Vielzahl von Branchen in ganz Deutschland und Österreich, mit besonderer Expertise für die Anforderungen des öffentlichen Sektors. DIGIT4U ist bekannt für seine hohe Innovationsgeschwindigkeit und ganzheitliche, auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnittene Lösungen, unterstützt von einem Team hochqualifizierter Mitarbeiter und einem Netzwerk erfahrener Freiberufler und Partner.

Beschreibung

• Bearbeitung von Kundenanfragen verschiedenster Ausprägungen in Funktionspostfächern • Interne Abklärungen und entsprechende Kundenkommunikation • Eigenständige Pflege der Kundenverträge und gegebenenfalls Erstellung von Beschaffungsanträgen • Sicherstellen des internen Auftragseinsteuerungsprozesses • Versand von Reportings • Teilnahme an internen und externen Regelterminen • Interne und externe Protokollführung • Begleitung des gesamten Prozesses von der Angebotserstellung bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb innerhalb des Kundenteams • Organisatorische und operative Unterstützung im Auftragsmanagement

🎯 Anforderungen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse • Erfolgreich absolvierte kaufmännische, verwaltungsbezogene oder vergleichbare Berufsausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung (Abschlusszeugnis) • Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Service-Management-Systemen • Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement innerhalb der letzten zehn Jahre • Kenntnisse und Erfahrung in Microsoft Word, Excel, Outlook und PowerPoint • Affinität zu IT-Themen und IT-Anwendungen • Erfahrungen in der Erstellung von Protokollen, Sachstandsberichten oder Reportings • Kenntnisse und Erfahrungen mit Übersichten, Dokumentationen oder Maßnahmenverfolgungen und deren Pflege • Erfahrung im Angebots- oder Auftragsmanagement • Erfahrung im Auswertungs- und Maßnahmencontrolling • Erfahrung in der Koordinierung von Aufgaben, Projekten und Themen über mehrere Ansprechpersonen und Interessengruppen hinweg • Berufserfahrung in einem IT-Bereich • Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung

🏖️ Vorteile

• Anspruchsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche • Hoch motiviertes Umfeld in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe • Unterstützung bei der Deiner Entwicklung • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • Tarifliche Zuschläge • Vergütung nach dem gültigen GVP-Tarifvertrag entsprechend Qualifikation und Berufserfahrung