Lead Product Development Manager – Retention Strategy

🕒 vor 4 Tagen

🏄 California – Remote

🏄 California – Remote

💵 $111.122 - $201.653 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 4 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 21 Tagen besetzt.

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DIRECTV

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1994

📡 Telekommunikation

📱 Medien

Telecommunications • Media

DIRECTV ist ein führender Anbieter von Satellitenfernsehen und internetbasierten TV-Diensten in den Vereinigten Staaten. Sie bieten eine Vielzahl von TV-Paketen an, die eine breite Palette von Kanälen, Premium-Netzwerken, Sport und Filmen umfassen. Kunden können zwischen Satelliten-TV oder Streaming über bestehende Internetdienste wählen, ohne dass eine Satellitenschüssel erforderlich ist. DIRECTV ist bekannt für sein umfangreiches Sportprogramm, einschließlich exklusivem Zugang zum NFL Network und NFL RedZone sowie regionalen Sportnetzwerken. Darüber hinaus bietet DIRECTV Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an und hat eine Vielzahl von Angeboten und Aktionen, darunter Rabatte und Belohnungskarten für Neukunden.

Beschreibung

• Support customer lifecycle management strategy from onboarding and early tenure through renewal, contract expiration, and save/win-back moments • Partner with Marketing on retention campaigns, offer construction, customer communications, and evaluating market performance • Collaborate with Sales and Care leaders on sales strategy, save approaches, and offer positioning • Develop business cases for retention initiatives and offers, including assumptions, expected impact, risks, and trade-offs • Apply financial and business acumen to customer value, offer economics, and revenue impact • Partner with Finance, Product, Operations, Customer Care, and Business Analytics to execute retention initiatives • Identify lifecycle trends, risks, and opportunities and provide actionable recommendations

🎯 Anforderungen

• Experience working within or in close partnership with a marketing organization, ideally in retention, lifecycle, CRM, or customer marketing • Solid understanding of customer lifecycle management and churn drivers • Ability to translate customer insights into messaging, offer, and tactical recommendations • Comfort working with data and performance reporting to inform recommendations and measure results • Financial acumen and experience developing business cases to support offers, campaigns, or strategic decisions • May require a background check due to routine access to proprietary customer data • Must be located in the United States, excluding Alaska

🏖️ Vorteile

• Market-competitive compensation • Base salary range by US labor market zone • Bonus and benefits included in total compensation package • Background-check consideration in accordance with local ordinances and state law

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Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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