Globales Operational Account Management (CL)

🕒 vor 3 Monaten

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DP World

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10.000+ Mitarbeiter

Der Handel ist die Lebensader der globalen Wirtschaft und schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität für Menschen weltweit. DP World existiert, um den Handel der Welt besser fließen zu lassen und damit zu verändern, was für die Kunden und Gemeinschaften, die wir weltweit bedienen, möglich ist. Mit einem engagierten, vielfältigen und professionellen Team von mehr als 108.000 Mitarbeitern in 74 Ländern auf sechs Kontinenten treibt DP World den Handel weiter voran und schneller in Richtung einer nahtlosen Lieferkette, die fit für die Zukunft ist. Wir transformieren und integrieren unser Geschäftsmodelle – Häfen und Terminals, Seefahrtsdienste, Logistik und Technologie – und vereinen unsere globale Infrastruktur mit lokaler Expertise, um stärkere und effizientere End-to-End-Lieferkettenlösungen zu schaffen, die die Art und Weise, wie die Welt handelt, verändern können. Darüber hinaus gestalten wir die Zukunft neu, indem wir in Innovationen investieren. Von intelligenten Liefersystemen bis hin zu automatisierter Lagerstapelung sind wir an der Spitze der disruptiven Technologie und treiben den Sektor zu besseren Handelswegen voran, um Unterbrechungen vom Fabrikboden bis zur Tür des Kunden zu minimieren. Unser Ziel ist es, den Handel besser fließen zu lassen, um zu verändern, was für alle möglich ist.

Beschreibung

• Als alleinige globale operative Instanz für zugewiesene Global Strategic Accounts fungieren • Sicherstellen der Einhaltung von SLAs und operativen KPIs in allen Regionen sowie Aufrechterhaltung einheitlicher Service-Standards im Einklang mit globalen Rahmenwerken • Definition und Governance standardisierter Operating Models und Ausführungsstandards über alle Regionen und Standorte hinweg • Sicherstellung der globalen Abstimmung von KPIs, SLAs, Produktivitätskennzahlen und Service-Modellen • Implementierung globaler Best Practices und operativer Verbesserungen • Unterstützung von Automatisierungs- und Digitalisierungsinitiativen • Definition finanzieller Guardrails zur Sicherstellung der Vertragsleistung und zum Schutz der Marge • Etablierung von Monitoring-Mechanismen für margenarme Verträge • Vorantreiben der Identifikation und Umsetzung von Effizienz- und Kostensenkungsmaßnahmen • Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen bei Leistungsabweichungen • Förderung der Implementierung operativer Best Practices • Sponsoring und Governance von RFQs, Vertragsverlängerungen und Book of Business-Transformationen • Strategische Ausrichtung für die Einführung von WMS/TMS und digitale Enablement-Maßnahmen • Primärer globaler operativer Ansprechpartner für den Kunden sein • Teilnahme an Executive QBRs

🎯 Anforderungen

• Mindestens 10 Jahre Erfahrung in Logistikoperationen, idealerweise mit globaler oder multi-regionaler Verantwortung • Nachweisliche Erfolge in der Betreuung strategischer Accounts und komplexer Lieferketten • Ausgeprägtes kommerzielles und finanzielles Verständnis, mit Erfahrung in der Steuerung von Marge, Produktivität und Vertragsstabilität • Erfahrung im Umgang mit Automatisierung, WMS, TMS und digitalen Logistiklösungen • Starke Governance-, Projektmanagement- und Change-Leadership-Fähigkeiten • Executive Presence sowie ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Beeinflussung

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Flexible Arbeitszeiten • Budget für berufliche Weiterbildung • Zuschuss für die Home-Office-Ausstattung • Globale Teamevents