Manager, Player Development

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DraftKings Inc.

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🎲 Glücksspiel

🎮 Gaming

👥 B2C

Gambling • Gaming • B2C

DraftKings Inc. ist ein digitales Sport-Entertainment-Unternehmen, das eine führende Online-Sportwettenplattform, tägliche Fantasy-Sportarten und eine Casino-Plattform betreibt, die Real-Money-Wetten und Spielerlebnisse über Web- und Mobil-Apps bietet. Es kombiniert Sportunterhaltung, Analysen und Inhalte, um Fans zu begeistern, bietet Marketing- und VIP-/Treueprogramme und unterhält globale Teams in den Bereichen Engineering, Produktentwicklung, Compliance und Kundenerfahrung, wobei der Fokus auf verantwortungsvollem Spielen liegt.

Beschreibung

• Drive key VIP sales metrics, contributing to customer engagement, market share, and net revenue while maintaining and enhancing relations with existing customers. • Contribute to process and compliance initiatives that improve operations, efficiency, and service and provide coaching to improve team performance. • Work closely with Analytics teams to monitor reinvestment programs including promotions and other reward incentives by routinely checking reports and actual transactions. • Assist VIP leadership in developing and implementing sales training programs. • Participate in the escalation process including working with clients and other DK departments to resolve client cases. • Manage a high-performing team through coaching, actionable feedback, and a solutions-oriented approach.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in a related field with at least 5 years of experience in the Gaming, Hospitality, Sales, or Marketing industry. • At least 3 years of experience managing a sales team through effective communication, coaching, and performance management. • Strong understanding of the product line with an ability to identify and implement strategies that improve operational efficiency and revenues. • Experience in coaching a team to deliver quality customer experience and consistent sales techniques. • Must be able to obtain and maintain required State Gaming Licenses.

🏖️ Vorteile

• Accommodations are available on request for applicants taking part in the selection process.