Production Build Specialist

🕒 vor 16 Tagen

🏈 Ohio – Remote

🏈 Ohio – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Drips

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51 - 200 Mitarbeiter

📣 Marketing

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

💰 Venture Round im 2021-10

Marketing • Artificial Intelligence • B2B

Drips hilft Unternehmen dabei, effektiver mit ihren Kunden zu interagieren. Wie machen wir das? Durch eine KI-gestützte, konversationelle Plattform für den Kundenkontakt, die natürliche, bidirektionale Textnachrichten, geplante Anrufe und Voicemails umfasst.

Beschreibung

• Configure and update customer campaigns in Drips’ proprietary platform • Set up outreach schedules for messages and calls • Configure branching logic and response-based actions • Attach and map audio files for outbound calls • Work with JSON-based configuration files to define campaign behavior • Use simple scripts or structured data files for configuration, data preparation, or bulk updates • Manage a queue of build and support requests in the ticketing system • Understand requesters’ objectives and determine required platform changes • Make updates, test configurations, and document changes • Translate vague business objectives into concrete configuration choices • Recommend message volume, scheduling, call and response routing, and maintainable campaign structures • Balance client goals, technical constraints, and operational considerations • Run basic tests to verify message order, audio playback, and campaign behavior • Investigate reported configuration issues • Collaborate with QA, Build Specialists, Client Success, Operations, and Production leadership

🎯 Anforderungen

• Exceptional organization; ability to manage a steady queue of requests, prioritize competing work, and keep tasks moving • Comfort reading and editing JSON or similar formats such as XML or CSV • Experience using spreadsheets to track and organize configuration details • Willingness and ability to learn proprietary software and follow documentation • Strong attention to detail, including catching mismatched IDs, incorrect mappings, and inconsistent rules • Good problem-solving and communication skills • Ability to ask clarifying questions and explain changes in plain language to non-technical partners • No software engineering or computer science degree required • Prior experience in technical, operations, or support-focused roles is a plus, not required • Experience configuring marketing automation platforms, CRMs, dialers, or workflow/rules-based tools is a plus • Salesforce or similar CRM experience is a plus • Experience managing a ticket queue or support caseload is a plus • Experience running email, SMS, or call-center outreach campaigns is a plus • Basic scripting or query language familiarity is a plus • Experience processing audio files is a plus • Background in IT support, marketing operations, QA, data operations, or similar is a plus • Resume and brief cover-letter summary required for application

🏖️ Vorteile

• Remote work arrangement • Full-time employment (40 hours/week)