Technical Account Manager

🕒 vor 4 Monaten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

DuBois Chemicals, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1920

Manufacturing • Chemicals • Water Treatment

DuBois Chemicals, Inc. ist ein führender Anbieter von Spezialchemikalien und bietet ein umfassendes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen für zahlreiche Branchen. Das Unternehmen liefert kundenspezifische Lösungen für die Fertigung, die Lebensmittel- und Getränkeverarbeitung, die Papier- und Zellstoffindustrie, die Wasseraufbereitung, die Fahrzeugpflege sowie die Flottenwäsche. Mit über 100 Jahren Erfahrung kombiniert DuBois fortschrittliche Chemie, Equipment-Lösungen und technische Services, um die Produktqualität zu steigern und die Kosten für seine Kunden zu senken. Zu den branchenspezifischen Lösungen gehören unter anderem Metallbearbeitungsflüssigkeiten, industrielle Reiniger, Schmierstoffe und Korrosionsschutzmittel. DuBois verpflichtet sich zu Sicherheit, Innovation und Nachhaltigkeit und bietet Produkte und Services, die darauf ausgelegt sind, die Performance und Effizienz von Unternehmen weltweit zu optimieren.

Beschreibung

• Serve as the primary technical point of contact, building trust and strong relationships within paper mill accounts. • Effectively offer strategic advice, best practices, and proactive recommendations for product implementation and optimization. • Address complex product-related queries, resolve issues quickly and minimize business disruption for the customer. • Maintain in-depth knowledge of DuBois’ specialty chemical solutions and the customers’ unique technical environment. • Educate customers on new features and best practices to drive optimal product adoption and usage. • Work closely with the District Sales Manager to develop strategic account plans and manage an opportunity pipeline in Customer Relationship Management (CRM). • Lead technical check-ins and actively participate and contribute during Business Reviews ensuring clear quantification and articulation of the value DuBois’ solutions create for the customer. • Effectively collaborate with the customer and our company internal teams (Sales, Service, R&D, Portfolio Management) to ensure we are delivering on our promises to the customer. • Provide regular feedback from the customer to the Portfolio Management and Research & Development teams. • Consistent presence at customer site to ensure adequate service and support coverage, prevent churn and increase sales and profitability.

🎯 Anforderungen

• 10+ years’ experience with Paper and Pulp specialty chemical solutions, technical support, and account management is required. • Excellent customer service skills to build and maintain positive customer relationships. • Ability to solve customers’ technical challenges and assist with improvement process utilizing product knowledge. • Document and communicate service findings for every customer visit within CRM. • Goal oriented and initiative-taking approach to seeking new business. • Critical thinking and problem-solving skills with attention to detail. • Proficient in performing technical/mechanical on-site testing. • Excellent communication (oral, written) and presentation skills. • Proficient in Microsoft Office and Customer Relationship Management (CRM) and analytical tools • Ability to work independently with minimal supervision. • Ability to travel up to 25% including overnight travel.

🏖️ Vorteile

• health insurance • dental insurance • vision insurance • life insurance • 401k with company match • paid holidays • vacation time • income protection plans