Senior Account Manager (w/m/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €70.000 - €90.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 34%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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EasyVista

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

🏭 Fertigung

💼 Beratung

💰 Post-IPO Equity im 2020-06

Healthcare • Manufacturing • Consulting

EasyVista ist ein Unternehmen, das umfassende IT-Service-Management-Lösungen (ITSM) anbietet, die darauf abzielen, die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen in Organisationen zu verbessern und zu automatisieren. Ihre Produkte bieten Funktionen wie IT-Asset-Management, Finanzmanagement, Änderungs- und Freigabemanagement sowie Kundenservicemanagement und weitere. EasyVista konzentriert sich darauf, digitale Erlebnisse zu schaffen, die die Produktivität steigern und Ausfallzeiten sowie IT-bezogene Vorfälle reduzieren. Sie sind bekannt für ihre Expertise in ITSM-Plattformen, insbesondere in den Bereichen Automatisierung, KI und proaktiver IT-Support. EasyVista bedient verschiedene Branchen, darunter Gesundheitswesen, Bildung, Fertigung und den öffentlichen Sektor, mit dem Schwerpunkt auf Kostenreduktion und Erhöhung der betrieblichen Effizienz.

Beschreibung

• Strategische Kunden- & Geschäftsmanagement Verantwortung für ein Portfolio von Enterprise- und Mid-Market-Bestandskunden. • Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Strategien zur Steigerung von Umsatz, Adoption und Kundenzufriedenheit. • Planung, Steuerung und Ownership von Upselling- und Cross-Selling‑Maßnahmen. • Aufbau und Pflege belastbarer Beziehungen zu Entscheidungsträgern (z. B. CIOs, IT‑Leiter, Service Owner). • Durchführung regelmäßiger Business Reviews und Value Discussions. • Analyse von Geschäftsprozessen, technischen Anforderungen und Ableitung passender Lösungsszenarien. • Steuerung komplexer Angebots- und Vertragsverhandlungen. • Zuverlässiges Forecasting, Pipeline‑Management und Risikoanalyse. • Enge Zusammenarbeit mit Pre-Sales, Customer Success, Marketing und Produktmanagement. • Beobachtung aktueller Trends im ITSM- und Enterprise‑SaaS‑Umfeld. • Aktive Einbringung von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung unserer Lösungen.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation. • Mehrjährige Erfahrung im Account Management von erklärungsbedürftigen Softwarelösungen, idealerweise im ITSM-, Workflow- oder SaaS-Bereich. • Nachweisbare Erfolge im Ausbau von Bestandskunden und in der Entwicklung strategischer Accounts. • Starkes Verständnis für IT‑Prozesse, digitale Geschäftsmodelle und technische Zusammenhänge. • Souveränes Auftreten auf C‑Level und Fähigkeit, komplexe Inhalte klar in Business Value zu übersetzen. • Erfahrung im Umgang mit modernen CRM‑Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot). • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

🏖️ Vorteile

• 30 Tage bezahlter Urlaub • 2 zusätzliche bezahlte Urlaubstage für soziale Projekte (CSR-Tage) • Hybrider Arbeitsplatz • Firmenfahrrad-Leasing • Mitarbeiterrabatte • Internationales Team • Teamevents • Weiterentwicklung • Firmenlaptop