Pflichtpraktikum (m/w/d) - Customer Service

🕒 vor 28 Tagen

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Edurino | We are hiring!

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2023

📚 Bildung

👥 B2C

🎮 Gaming

Education • B2C • Gaming

EDURINO ist ein Unternehmen, das Bildungsprodukte für Kinder anbietet und sich auf ein digitales Spiel- und Lernsystem konzentriert, das physische Spielfiguren, einen ergonomischen Eingabestift und eine Lern-App kombiniert. Die App unterstützt Kinder im Alter von 4–8 Jahren dabei, auf motivierende Weise verschiedene Fächer wie Lesen und Schreiben, Mathematik, Coding und mehr zu lernen. Die Produkte werden von über 1. 000 Kindergärten eingesetzt und unterstreichen den starken Fokus auf frühkindliche Bildung und Entwicklung. Das Unternehmen möchte die digitale Bildung revolutionieren, indem es Tools bereitstellt, die Kinder durch spielerische, interaktive Lernerlebnisse optimal auf die Schule und den Alltag vorbereiten.

Beschreibung

• Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen im DACH- und UK-Raum • Anfragen via E-Mail und Social Media kompetent beantworten • Retouren und Zahlungsfälle bearbeiten • Beantwortung von Kundenfeedback auf Bewertungsplattformen • Einblick in Customer Service Operations eines international wachsenden Startups gewinnen • Unterstützung bei der Prozessoptimierung • Aktive Mitgestaltung eines innovativen EdTech-Produkts für Kinder.

🎯 Anforderungen

• Eingeschriebene:r Student:in • Mindestdauer von 20 Wochen für das Pflichtpraktikum (idealerweise von August bis Dezember oder September bis Januar) • Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten • Stilsichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch. • Organisierter, effizienter Teamplayer • Hohe Sorgfalt und eine strukturierte Arbeitsweise. • Proaktive Hands-on-Mentalität, agiles Arbeiten gewünscht.

🏖️ Vorteile

• Flexibilität: Du kannst komplett Remote aus dem Home-Office arbeiten oder uns in unserem Büro in München besuchen. • Steile Lernkurve: Einblicke aus erster Hand in ein ambitioniertes, wachsendes EdTech-Unternehmen. • Teamspirit: Ein motiviertes, humorvolles und dynamisches Team, das gemeinsam die Zukunft des Lernens gestaltet. • Hotel und Transfer für Teamevents werden bezahlt. • KITA-Zuschuss, Bike-Leasing (JobRad) und betriebliche Altersvorsorge.