Specialty Casualty Claims Assistant Manager

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EMC Insurance Companies

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1911

🛡️ Versicherung

Insurance

Die EMC Versicherungsunternehmen sind eine auf Gegenseitigkeit basierende Versicherungsgesellschaft, die spezialisierte Versicherungslösungen für Unternehmen anbietet. Sie konzentrieren sich auf gewerbliche Sachversicherungen, Haftpflichtversicherungen, Arbeitnehmerunfallversicherungen und Policen für Geschäftsinhaber. Mit einem starken Fokus auf personalisierten Service arbeitet EMC eng mit lokalen Agenten zusammen, um umfassenden und maßgeschneiderten Versicherungsschutz zu bieten. EMC engagiert sich dafür, die einzigartigen Herausforderungen ihrer Versicherungsnehmer zu verstehen und bietet Risikomanagement- und Schadensverhütungsressourcen, die Unternehmen helfen, ihre Vermögenswerte zu schützen. Bekannt für ihre engagierten Partnerschaften und ihren außergewöhnlichen Kundenservice stellt EMC sicher, dass Unternehmen mit ihren erstklassigen Versicherungslösungen auf das Unerwartete vorbereitet sind.

Beschreibung

• Provide strategic guidance on complex casualty claims • Mentor and develop adjusters • Ensure claims are handled with excellence, consistency, and a strong customer focus • Collaborate with internal partners, agents, and insureds to deliver exceptional service while driving sound claim decisions • Control costs and support EMC's claims philosophy • Review specialty casualty claims to ensure proper investigation, coverage analysis, reserving, and resolution strategies • Assign claims based on complexity and adjuster expertise to optimize claim outcomes • Provide direction on complex coverage, liability, compensability, claim valuation, and litigation matters • Handle highly complex specialty casualty claims as needed • Review and approve reservation of rights and denial letters • Assist with counsel selection and monitor litigated claims • Ensure claim files comply with company best practices, regulatory requirements, and reserving guidelines • Authorize reserves and claim payments within authority levels while controlling claim and expense costs • Identify claims requiring escalation to Claims Committee, coverage counsel, subrogation, or specialty roundtables • Monitor team workload, productivity, performance metrics, and file documentation quality • Conduct hiring, performance management, coaching, development planning, and succession planning activities • Foster an inclusive, innovative team culture that supports employee growth and continuous improvement • Build strong relationships with agents, insureds, and internal business partners to deliver exceptional customer experiences • Collaborate with Underwriting, Marketing, Claims Leadership, and agency partners to identify trends, strengthen EMC's claims brand, and support business growth

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree or equivalent relevant experience • Eight years of experience in casualty claims adjusting or related experience, including at least six years of experience with specialty casualty claims handling • Experience with Public Officials Liability, Employment Practices Liability (EPLI), and Law Enforcement Liability claims strongly preferred • Attainment of all applicable state licenses as required • Prior leadership experience preferred • Insurance designations, such as INS, AIC, and CPCU preferred

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Competitive paid time off plan • Volunteer time off annually • Professional development and growth opportunities • Wellness initiatives to improve team member well-being and reduce health insurance costs • Flexibility to dress for your day and opportunities for alternative work arrangements