Payment-Analyst (m/w/d)

🔥 vor 1 Stunde

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧐 Analyst

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

Woher diese Stelle stammt

Veröffentlicht auf der Karriereseite von Eneba, nicht über eine Jobbörse

Von Remote Rocketship zum ersten Mal gesehen vor 1 Stunde

Logo of Eneba

Eneba

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🛍️ eCommerce

🎮 Gaming

🏪 Marktplatz

eCommerce • Gaming • Marketplace

Eneba ist eine Online-Plattform, die eine breite Palette an Videospielen, gamingbezogenen eCards und Geschenkkarten anbietet. Nutzer können mühelos günstige Spiele für verschiedene Plattformen, einschließlich PC und Spielkonsolen, erwerben und von personalisierten Spieleangeboten durch ein Treueprogramm profitieren. Eneba bietet auch Unternehmen die Möglichkeit, ihre Produkte auf der Plattform zu verkaufen, wodurch ein Marktplatz für Gamer und Entwickler entsteht.

Beschreibung

• Übernehmen Sie die diagnostische Verantwortung für die Gesundheit des Checkout-Funnels und erkennen Sie Warnsignale, Erkenntnisse und Fehler, bevor sie geschäftskritisch werden • Leiten Sie Ursachenanalysen und unterscheiden Sie dabei zwischen technischen Fehlern und Mustern im Nutzerverhalten • Kommunizieren Sie die Ergebnisse Ihrer Untersuchungen klar an die relevanten Stakeholder • Unterstützen Sie das Reporting für funktionsübergreifende Teams und übersetzen Sie Daten in Erkenntnisse, die Autorisierungsrate und Conversion verbessern • Analysieren Sie Autorisierungsraten, Ablehnungscodes und die Performance mehrerer PSPs, um besonders relevante Engpässe im Funnel zu identifizieren • Arbeiten Sie bei Funnel-Problemen und Ausfällen von Zahlungsdienstleistern mit den Teams aus Product, Engineering, Data Science und Fraud zusammen • Werden Sie innerhalb des Teams zur vertrauenswürdigen Ansprechperson für die Gesundheit des Payment-Funnels

🎯 Anforderungen

• Kenntnisse des Payment-Funnels: Interchange, Ablehnungscodes, FX, Tokenisierung, 3DS und Grundlagen der Betrugsprävention • Nachweisbare Erfahrung in der Ursachenanalyse von Funnel-Abbrüchen oder Mustern bei Ablehnungen sowie in der Unterscheidung zwischen technischen und verhaltensbedingten Ursachen • Fähigkeit, komplexe Daten und Erkenntnisse zum Kundenverhalten für Zielgruppen ohne tiefgehenden technischen oder fachlichen Hintergrund verständlich aufzubereiten • Erfahrung mit Self-Service-BI- und Dashboard-Tools wünschenswert • Sicherer Umgang mit SQL für eigenständige Untersuchungen wünschenswert • Erfahrung im Umgang mit unklaren Rahmenbedingungen in einem sich schnell verändernden oder stark wachsenden Umfeld wünschenswert • Erfahrung mit vergleichenden Analysen mehrerer PSPs wünschenswert • Gute Englischkenntnisse erforderlich; sehr gute Englischkenntnisse bevorzugt • Bewerbungen von Fachkräften mit unterschiedlicher Erfahrung – von Individual Contributors bis hin zu fachlichen Führungskräften – sind willkommen

🏖️ Vorteile

• Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiteraktienoptionsprogramm von Eneba • Verschiedene Bonussysteme: leistungsbezogene Boni und Empfehlungsboni • Zusätzliche bezahlte Urlaubstage • Persönliches Weiterbildungsbudget • Bezahlte Möglichkeiten für ehrenamtliches Engagement • Freie Wahl des Arbeitsorts: Büro, remote sowie die Möglichkeit, Arbeit und Reisen zu verbinden • Unterstützung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch klar definierte Feedback- und Beförderungsprozesse

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