Small Business Customer Service Representative

🕒 vor 8 Tagen

🌵 Arizona, Idaho, +9 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌾 Iowa – Remote 🎰 Nevada – Remote 🌶️ New Mexico – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🏰 Missouri – Remote ⛷️ Utah – Remote 🧀 Wisconsin – Remote 🦬 Wyoming – Remote

💵 $17 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

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Enova International ist ein führendes Finanztechnologieunternehmen, das Online-Finanzdienstleistungen über seine Machine-Learning-Plattform Colossus™ anbietet. Mit Hauptsitz in Chicago bedient Enova nicht-prime Verbraucher und Unternehmen und bietet Zugang zu vertrauenswürdigen Krediten durch innovative Technologie und Analytik. Mit Schwerpunkt auf finanzieller Inklusion strebt Enova danach, die Kreditlücke zu schließen, indem es Millionen von unterversorgten Einzelpersonen und kleinen Unternehmen zugängliche Finanzlösungen bietet.

Beschreibung

• Respond to incoming customer calls, addressing their questions and providing service • Manage and respond to all customer inquiries, fulfilling requests, and offering comprehensive education on our products and services • Deliver high-quality support by handling tasks related to payment processing, creating payment plans, and addressing other account-related matters to enhance the overall customer experience • Uphold exceptional customer service standards through articulate and effective verbal and written communication • Keep customer accounts meticulously updated with accurate information

🎯 Anforderungen

• Prior call center experience is a plus, but we value candidates with a proven background in fast-paced customer service environments. • Exceptional communication and active listening skills with a proven history of professionalism and empathy in customer interactions. • Proven ability to thrive in a high-volume environment by demonstrating exceptional adaptability and multi-tasking skills. • Comfortable utilizing new technology and have a proven ability to excel in a remote work environment.

🏖️ Vorteile

• Health, dental, and vision insurance including mental health benefits • 401(k) matching plus a roth option (U.S. Based employees only) • PTO & paid holidays off • Sabbatical program (for eligible roles) • Summer hours (for eligible roles) • Paid parental leave • DEI groups (B.L.A.C.K. @ Enova, HOLA @ Enova, Women @ Enova, Pride @ Enova, South Asians @ Enova, APEX @ Enova, and Parents @ Enova) • Employee recognition and rewards program • Charitable matching and a paid volunteer day…Plus so much more!