Customer Success Manager

🕒 vor 16 Tagen

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Ensora Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

SaaS • B2B • Artificial Intelligence

Ensora Health ist ein Softwareunternehmen im Gesundheitswesen, das Lösungen für elektronische Gesundheitsakten (EHR) und Praxismanagement (PMS) entwickelt. Am bekanntesten sind TheraNest für psychische und Verhaltensgesundheit sowie Fusion für physikalische/ergotherapeutische/Sprachrehabilitationstherapien. Ihre cloudbasierte Plattform bietet Add-ons für das Revenue Cycle Management, Zahlungen, Telemedizin, eRx, Clearinghouse-Dienste und KI-gestützte Dokumentationstools (KI-Sitzungsassistent), um die administrative Belastung der Kliniker zu reduzieren. Ensora bedient Einzel- und Gruppenpraxen sowie Rehabilitationskliniken und konzentriert sich darauf, Terminplanung, Abrechnung, Dokumentation und Arbeitsabläufe zu vereinfachen, um Effizienz und Patientenversorgung zu verbessern.

Beschreibung

• Proactively engage with customers to understand their goals, challenges, and success criteria, offering solutions aligned to their business needs. • Partner closely with cross-functional teams to advocate for customer needs and influence outcomes. • Serve as a key point of contact for customer inquiries, ensuring timely, thoughtful, and effective support. • Design and execute customer success strategies that drive adoption, satisfaction, and long-term value. • Monitor customer health and contribute to renewal and retention efforts. • Stay current on industry trends, best practices, and relevant technology advancements. • Ensure all customer engagements align with company policies, standards, and values. • Mentor and support junior team members by reviewing customer strategies and sharing best practices.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in a relevant field, or an equivalent combination of education and experience • 5+ years of experience in Customer Success or a related role • Experience working with CRM systems • A strong customer-first mindset with a passion for helping customers succeed. • Proven experience mentoring others and contributing to team development. • Excellent verbal and written communication skills. • Strong problem-solving abilities and comfort troubleshooting customer challenges. • Ability to collaborate effectively with cross-functional partners. • Adaptability and willingness to learn and apply new technologies. • Technical aptitude and familiarity with relevant platforms and tools.

🏖️ Vorteile

• Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging • Confidentiality according to EEO guidelines