Leiter Customer Solutions EU (m/w/d) – Intelligent Operations Platform

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eschbach

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51 - 200 Mitarbeiter

Die Enterprise-Softwarelösung von eschbach für Produktionsabläufe ermöglicht Betriebsteams transparente Kommunikation sowie integrierte Daten aus Systemen wie SAP und AVEVA. So können Teams bessere KPIs entwickeln sowie Ausschuss, weitere Produktionskennzahlen und Sicherheitsaspekte nachverfolgen. Unsere preisgekrönte Plattform Shiftconnector® wird dank des Feedbacks unserer Kunden kontinuierlich weiterentwickelt. Heute wird Shiftconnector weltweit von führenden Unternehmen der Chemie-, Pharma- und weiteren Fertigungsbranchen eingesetzt. Besuchen Sie unsere Website, um mehr über die Plattform Shiftconnector zu erfahren.

Beschreibung

• Aufbau und Führung leistungsstarker Consulting- & Implementierungsteams • Entwicklung von Fähigkeiten zur Bereitstellung skalierbarer, wirkungsstarker IOP-Lösungen • Gestaltung effektiver Arbeitsweisen und Förderung des organisatorischen Wachstums • Leitung der End-to-End-Bereitstellung von IOP (PoCs, Piloten, globale Rollouts) • Übersetzung von Kundenprozessen in skalierbare Lösungsdesigns • Sicherstellung messbarer Ergebnisse durch klare KPIs und Erfolgskriterien • Integration der IOP in Kunden-IT-Architekturen (z. B. MES, ERP, LIMS, Datenplattformen, AI) • Vorantreiben der Skalierung von Piloten zu Multi-Site- und globalen Programmen • Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei strategischen Accounts und Pre-Sales-Aktivitäten • Erzielung von ARR-Wachstum, Services-Umsatz und starkem Kundennutzen • Förderung der Benutzeradoption, Wertrealisierung und hoher Verlängerungsraten • Sicherstellung höchster Verlängerungsraten durch Schaffung von Kundennutzen und frühzeitiges Adressieren von Risiken • Gewährleistung technisch exzellenter, skalierbarer Implementierungen • Förderung enger Zusammenarbeit mit Dev- & DevOps-Teams • Vorantreiben von kontinuierlicher Verbesserung, Innovation und operativer Stabilität.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Pharma Operational Excellence oder Digitalisierung in der pharmazeutischen Produktion • Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Software-PoCs und Piloten in konzernweiten oder globalen Programmen • Führungserfahrung beim Aufbau, der Entwicklung und Transformation von Teams • Ausgeprägte kommerzielle Denkweise mit der Fähigkeit, effektiv mit dem Vertrieb zusammenzuarbeiten und Wachstum voranzutreiben • Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation, einschließlich Interaktion mit der Geschäftsführung • Strukturierte, hands-on- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung • Anpassungsfähig und belastbar in dynamischen, schnelllebigen Umgebungen • Reisebereitschaft und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Teams • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

🏖️ Vorteile

• Großartiger Teamgeist – Arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen, die Zusammenarbeit lebendig machen und sich gegenseitig unterstützen. • Persönliche Weiterentwicklung – Wir fördern Ihre Stärken und bieten Raum für berufliches und persönliches Wachstum. • Verantwortung & Gestaltungsfreiheit – Bei uns sind Sie eingeladen, vorauszudenken, Ideen einzubringen und mitzugestalten. • Angenehmer Arbeitsplatz – Modernes, ergonomisches Büro im Herzen von Bad Säckingen mit Dachterrasse, kostenfreien Parkplätzen und vielen gemütlichen Arbeits- und Rückzugsbereichen. • Teamkultur, die verbindet – Spieleabende, Wanderungen, Grillabende, Weihnachtsfeiern u. v. m. • Flexible Arbeitsbedingungen – Dank unserer Home-Office-Regelung bleiben Sie auch bei mobiler Arbeit vernetzt und produktiv. • Snacks & Soul Food – Frischer Kaffee, Obst und Snacks sind jederzeit verfügbar – außerdem kostenlose, leckere Mittagsoptionen von lokalen Anbietern.