Medical Answering Service Call Center Manager

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🕒 vor 2 Monaten

🐊 Florida, Ohio, +3 weitere Bundesländer – Remote

🐊 Florida – Remote 🏈 Ohio – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

📞 Callcenter-Mitarbeiter

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Esri

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

🤝 B2B

Enterprise • SaaS • B2B

Esri ist ein führendes Unternehmen für Geosoftware, das ArcGIS entwickelt, eine umfassende Plattform für Kartierung, räumliche Analysen und Standortinformationen. Seine Produkte ermöglichen es Organisationen in verschiedenen Branchen, geografische Daten für Entscheidungsfindung, Betriebsabläufe und digitale Zwillinge zu integrieren, visualisieren und analysieren. Diese werden über lokale Installationen, Cloud-Dienste, APIs und Entwickler-Tools bereitgestellt. Esri bedient vor allem Unternehmen, Regierungsbehörden und andere Organisationen mit B2B-SaaS- und Plattformlösungen.

Beschreibung

• Provide day-to-day leadership and operational oversight for Team Leads • Coordinate and oversee daily workflows to ensure work is completed accurately and compliantly • Monitor performance metrics and conduct regular KPI reviews for Team Leads • Train, coach, motivate, and develop Team Leads to drive performance and accountability • Conduct 90-day and annual performance reviews for Team Leads • Partner with IT to identify, test, and implement system enhancements and technical solutions • Respond to client and Team Lead inquiries related to processes and workflows

🎯 Anforderungen

• Associate’s Degree in Business Administration or a related field (or equivalent experience) • Minimum of 2–5 years of experience in a healthcare-related or contact center environment • Prior leadership or supervisory experience preferred • Strong written, verbal, and interpersonal communication skills • Ability to collaborate effectively with cross-functional teams • Proven time management skills with the ability to prioritize multiple tasks in a dynamic environment • Highly organized with strong attention to detail and follow-through • Demonstrated ability to coach, motivate, and develop leaders • Ability to remain flexible, adaptable, and calm under pressure

🏖️ Vorteile

• Remote work options • Professional development initiatives • Overtime opportunities with little notice • Consistent and punctual attendance