Tiktok Shop Operations Manager

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🕒 vor 19 Tagen

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EU

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51 - 200 Mitarbeiter

💄 Schönheit

🛍️ eCommerce

Beauty • eCommerce

<EU> EU (Faccelove) scheint eine Direct-to-Consumer-Beauty-Marke zu sein, die einen Shopify-E-Commerce-Store betreibt. Die Website vermarktet kosmetische Produkte wie die IronEye Mascara, Wimpernwachstumsseren, Lidschatten und Foundation-Duos, sie betont vegane und tierversuchsfreie Formulierungen (frei von Mikroplastik, PFAS, Sulfaten, Parabenen) und hebt Aktionen, Schwellenwerte für kostenlosen Versand, mehrere Zahlungsmethoden und eine 30-tägige Rückgabefrist hervor. Die Website ist mehrsprachig und zielt auf den Markt in den Niederlanden/Belgien und den breiteren EU-Markt ab, mit Kundenservice und standardmäßigen E-Commerce-Funktionen (Warenkorb, Upsells, Bundles, Aktionen).

Beschreibung

• Own the architecture, operations, and health of our TikTok Shop presence • Set up and maintain TikTok Shop seller accounts • Product catalog management: listings, variants, pricing, inventory sync • Integrate TikTok Shop with our Shopify backend, 3PL, and inventory systems • Manage order flow from TikTok Shop → 3PL → customer • Monitor inventory levels and forecast restocks against creator/live campaign spikes • Coordinate with logistics partners on fulfillment, returns, and customs • Keep shop health scores in the green: violation monitoring, appeals, policy compliance • Manage product approvals, category certifications, and documentation for TikTok • Own TikTok Shop's in-app customer service • Build SOPs and handle refunds, returns, and escalations

🎯 Anforderungen

• 2+ years hands-on TikTok Shop operations (US market strongly preferred) • Has personally set up a TikTok Shop from scratch — not just managed an existing one • Knows the seller backend cold: Seller Center, Affiliate Center, Creator Marketplace • Understands usage rights, whitelisting, and Spark Ads from the ecommerce side • Familiar with cosmetics/beauty category restrictions on TikTok Shop (big plus) • Experience integrating TikTok Shop with Shopify and a 3PL • Comfortable with shop health management, appeals, and compliance documentation • Self-directed, structured, comfortable with async work and Slack/ClickUp/Notion

🏖️ Vorteile

• Competitive salary • On-time and reliable payments • Opportunity to work with a fast-growing global e-commerce brand • Long-term growth opportunities