Account Manager – Europa (Remote)

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EventMobi

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2009

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B • Event Management

EventMobi ist eine umfassende Event-Management-Plattform, die eine flexible Auswahl an Tools für die Organisation von Präsenz-, virtuellen und hybriden Veranstaltungen bietet. Seit der Gründung im Jahr 2009 liefert EventMobi Lösungen wie Mobile Event Apps, Livestreaming, Videoproduktion sowie Funktionen zur Aktivierung und Einbindung der Teilnehmenden, um immersive Veranstaltungserlebnisse zu schaffen. Die Plattform wird von Verbänden, Agenturen und Unternehmen eingesetzt, um verschiedene Aspekte des Event-Managements abzudecken – darunter Registrierung, Badge-Design, Social-Media-Integration und Analytics. Mit über 15 Jahren Erfahrung verbessert EventMobi kontinuierlich das Veranstaltungserlebnis für Planerinnen und Planer sowie Teilnehmende.

Beschreibung

• Verwaltung einer Pipeline für Bestandskunden zur Steigerung von Kundenbindung und Wachstum sowie zur Erreichung der Ziele für Net Revenue Retention und Account Retention • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen − wir arbeiten mit professionellen Eventplanern und Event-Marketing-Fachkräften in kleinen bis großen Unternehmen, Verbänden und Eventagenturen. • Verantwortlich für das initiale Onboarding, strategische Gespräche und den Aufbau langfristiger Beziehungen zu wichtigen Kunden. • Förderung der Produktakzeptanz und Sicherstellung maximalen Customer Success durch proaktives Engagement und Support. • Aufbau langfristiger Beziehungen zu mehr als 60 Accounts durch regelmäßige Onboarding-Calls, Schulungen, Account-Debriefs, Produktdemos und Check-in-Calls. • Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des vorhandenen Kundenstamms durch Empfehlungen und weitere Networking-Initiativen. • Überblick über laufende Veranstaltungen behalten und Projekte von der Konzeption bis nach dem Event steuern, indem Sie mit Teammitgliedern aus Grafikdesign, Support, Produkt- und Professional-Services-Teams zusammenarbeiten. • Befolgen des im CRM bereitgestellten AM Daily Dashboard-Workflows, um priorisierte, regelmäßig geplante Kontaktpunkte mit Ihren Accounts sicherzustellen. • Pflege einer sauberen und aktuellen Pipeline-Forecast, der wöchentlich mit Ihrem Manager überprüft wird. • Aktive Teilnahme und Beitrag zu Teammeetings, Slack-Diskussionen und 1:1s • Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle (Telefon, Meetings, InMails, E-Mails), um proaktiv mit Ihren Accounts zu interagieren und diese auszubauen.

🎯 Anforderungen

• 2–3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb und Eventmanagement (SaaS von Vorteil) • Erfahrung mit Event-Technologien, einschließlich Registrierung, Event-Apps, Badges, AV-Lösungen und virtuellen Events. • Nachweisliche Erfolge beim Erreichen und/oder Übertreffen von Zielvorgaben durch Upselling und Wachstum • Umfangreiche Erfahrung mit CRMs wie HubSpot oder Salesforce • Abgeschlossenes Bachelorstudium oder gleichwertiger Abschluss. • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

🏖️ Vorteile

• 25 Urlaubstage + 3 zusätzliche Sommertage + Ihr Geburtstag ist ein freier Tag • Möglichkeit, Ihre Kolleginnen und Kollegen im Laufe des Jahres persönlich in einem der WeWork Co-Working-Büros zu treffen • Erstklassige Hardware und moderne Kollaborationssoftware für Remote-Arbeit, damit Sie beim Arbeiten von zu Hause aus möglichst produktiv sind.