Account Manager – Europa (Remote)

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EventMobi

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2009

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B • Event Management

EventMobi ist eine umfassende Event-Management-Plattform, die eine flexible Auswahl an Tools für die Organisation von Präsenz-, virtuellen und hybriden Veranstaltungen bietet. Seit der Gründung im Jahr 2009 liefert EventMobi Lösungen wie Mobile Event Apps, Livestreaming, Videoproduktion sowie Funktionen zur Aktivierung und Einbindung der Teilnehmenden, um immersive Veranstaltungserlebnisse zu schaffen. Die Plattform wird von Verbänden, Agenturen und Unternehmen eingesetzt, um verschiedene Aspekte des Event-Managements abzudecken – darunter Registrierung, Badge-Design, Social-Media-Integration und Analytics. Mit über 15 Jahren Erfahrung verbessert EventMobi kontinuierlich das Veranstaltungserlebnis für Planerinnen und Planer sowie Teilnehmende.

Beschreibung

• Verwaltung einer Pipeline bestehender Kundenbeziehungen zur Steigerung von Kundenbindung und Wachstum sowie zur Erreichung der Ziele für Net Revenue Retention (NRR) und Account-Retention. • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Unterstützung benötigen. • Verantwortung für das initiale Onboarding, strategische Gespräche und den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Schlüsselkunden. • Förderung der Produktadoption und Sicherstellung höchster Customer-Success-Standards durch proaktive Betreuung und Support. • Aufbau langfristiger Beziehungen zu mehr als 60 Accounts durch regelmäßige Onboarding-Calls, Schulungen, Account-Reviews, Produktdemos und Check-in-Calls. • Überblick über laufende Events behalten und Projekte vom Konzept bis zur Nachbereitung managen, indem Sie mit Teammitgliedern aus Grafikdesign, Support, Produkt und Professional Services zusammenarbeiten. • Pflege eines sauberen und aktuellen Pipeline-Forecasts zur wöchentlichen Abstimmung mit Ihrer Führungskraft.

🎯 Anforderungen

• 2–3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb und im Eventmanagement (SaaS bevorzugt) • Erfahrung mit Event-Technologie, einschließlich Registrierung, Event-App, Badges, AV-Lösungen und virtuellen Events • Nachweisliche Erfolge beim Erreichen bzw. Übertreffen von Zielvorgaben durch Upselling und Wachstum • Abschluss eines Bachelorstudiums oder gleichwertiger Abschluss • Umfangreiche Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot oder Salesforce • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich

🏖️ Vorteile

• 25 Urlaubstage + 3 Sommertage + ein zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag • Gelegenheiten, sich im Laufe des Jahres persönlich mit Kolleginnen und Kollegen in einem der WeWork-Coworking-Büros zu treffen • Erstklassige Hardware und moderne Kollaborationssoftware für Remote-Arbeit