Senior Director, Operations

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $175.000 - $195.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Evergreen Nephrology

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51 - 200 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

💊 Pharmazie

💰 €4.300.000 Venture Round im 2022-06

Healthcare • Healthcare Insurance • Pharmaceuticals

Evergreen Nephrology ist ein Unternehmen, das sich auf die Transformation der Nierenversorgung konzentriert, indem es Nephrologen befähigt, Patienten mit chronischer Nierenerkrankung (CKD) und terminaler Niereninsuffizienz (ESRD) eine hochwertige und personalisierte Versorgung zu bieten. Durch das Stellen von Nephrologen in den Mittelpunkt erhalten sie finanzielle Unterstützung, interdisziplinäre klinische Ressourcen, analytische Einblicke und technologiegestützte Werkzeuge, um die Patientenversorgung und das Patientenerlebnis zu verbessern. Evergreen Nephrology arbeitet mit strategischen Partnern zusammen, um Herausforderungen im Gesundheitswesen anzugehen, einschließlich unterschiedlicher elektronischer Gesundheitsakte (EHRs), Transparenz im Transplantationsprozess und Risiken der Wiederaufnahme von Patienten. Die Mitbegründer des Unternehmens, Adam Boehler und Abe Sutton, sind für ihre Beiträge zu Nierenversorgungsmodellen und Standards der Organbeschaffung anerkannt und zeigen ein tiefes Engagement zur Verbesserung der Qualität der Nierenversorgung im ganzen Land.

Beschreibung

• Oversee the overall performance of Evergreen-aligned (EGA) patients across all markets and payers • In close dyad partnership with the Chief Clinical Officer, lead the buildout and growth of EPG as a scalable virtual care delivery model, ensuring the infrastructure, workflows, and team are positioned to expand across markets • Develop and deploy strategy to implement standardized quality programs that drive maximum performance and quality outcomes across all markets and payers • Own and manage the EGA P&L • Develop and maintain dashboards and reports to track KPIs; monitor performance and drive action plans to address gaps • Collaborate with key internal and external stakeholders to drive performance in overall engagement, documentation, quality, and total medical expense • Lead the ongoing management of value-based partnerships, including addressing payer issues and ensuring adherence to contractual obligations • Provide strategic and operational oversight of the PES function, ensuring the team is effectively reaching, engaging, and scheduling patients into care • Set clear productivity and performance expectations with KPI targets; drive accountability for team capacity utilization and outreach effectiveness, identifying and removing barriers to patient access. • Own and manage the PES program budget • Partner with clinical leadership to align outreach efforts with provider availability and evolving capacity needs • Partner with Marketing and Tech teams to develop and execute patient engagement campaigns that drive awareness, outreach effectiveness, and scheduling conversion • Continuously improve outreach models, workflows, and tools to scale PES operations as EPG grows • Manage, coach, and develop the EPG and PES teams, fostering a high-performance culture with clear expectations, regular feedback, and professional growth opportunities • Drive cross-functional collaboration across clinical, operations, quality, and technology teams to ensure alignment with organizational priorities and patient care goals. • Other duties consistent with this role, as assigned.

🎯 Anforderungen

• 8+ years of experience in healthcare operations, with demonstrated experience in P&L oversight, financial performance management, and team leadership • Strong understanding of and experience in value-based care • Experience managing a medical group, physician practice, or clinical operations team - virtual care delivery environment strongly preferred • Experience building or overseeing patient outreach, engagement, or access operations (e.g., call center, scheduling, care coordination) is a plus • Proven ability to build, scale, and hold teams accountable to productivity and performance metrics • A bachelor's degree or higher related to education, quality, public health, business administration, health services research, or a related field is preferred • Intermediate skills with MS Office Suite of products including Outlook and Teams • Able to work effectively in a primarily remote environment.

🏖️ Vorteile

• Flexible time off policy for full-time employees • 12 paid holidays per year • Medical, dental, vision and life insurance, including an HSA with employer match • Reimbursement for continuing medical education for eligible roles • A 401(k) program where Evergreen matches up to 4% of contributions after six months of tenure • Paid parental leave • A robust training and development program that starts with onboarding and continues throughout your career with Evergreen Nephrology