(Senior) Business Process Consultant/ Analyst*

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Evora IT Solutions

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

Evora IT Solutions ist ein vertrauenswürdiger Partner bei der Bereitstellung innovativer digitaler Lösungen für asset-intensive Abläufe, Wartung und Kundenservice. Das Unternehmen ist auf die Optimierung von Geschäftsprozessen durch Digitalisierung spezialisiert und bietet Dienstleistungen wie strategische Beratung, Lösungsentwicklung, Anwendungsmanagement und die Erkundung zukünftiger Innovationen. Mit Fachwissen im Asset Management, Field Service Management, Planung, Leistung und mobilen Lösungen nutzt Evora Technologien von SAP, ServiceNow und ihren eigenen Entwicklungen, um Unternehmen zu stärken, Kosten zu senken und die Kontrolle und Rückverfolgbarkeit in Serviceprozessen zu verbessern. Evora ist bekannt für seine Exzellenz bei der Implementierung von End-to-End-Digitalprozessen und hat weltweit über 900 Projekte abgeschlossen. Das Engagement von Evora für den Kundenerfolg in der digitalen Welt wird durch ihr hochqualifiziertes Team unterstützt, das darauf abzielt, Herausforderungen effektiv und effizient zu lösen und Geschäftsziele zu erreichen.

Beschreibung

• Analyse von Geschäftsprozessen • Entwicklung passgenauer Lösungen • Zentrale Ansprechperson für Projektentwicklung und -umsetzung • Pflege enger Beziehungen zu Kunden und Stakeholdern • Erarbeitung und Dokumentation detaillierter Anforderungen und Akzeptanzkriterien • Durchführung von Discovery-Workshops zur Identifizierung von Bedürfnissen • Erstellung von Schulungsmaterialien und Training von Kunden

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung • Nachweisliche Erfahrung im Bereich FSM und/oder CSM • Freude daran, komplexe Sachverhalte klar zu dokumentieren und lösungsorientiert zu arbeiten • Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen • Projektmanagement-Fähigkeiten zur Koordination von Zeitplänen • Erfahrung mit FSM-Lösungen namhafter Hersteller • Idealerweise Zertifizierungen im ServiceNow Umfeld • Erfahrung mit Methoden wie Scrum oder ITIL ist ein Plus • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Reisebereitschaft je nach Projekt (bis zu ca. 50 %)

🏖️ Vorteile

• Spannende Projekte im stark wachsenden ServiceNow-Umfeld • Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung • Ein internationales und kollegiales Arbeitsumfeld • Die Möglichkeit, deine Karriere in Richtung Project Lead oder Solution Consultant weiterzuentwickeln • Zugang und Unterstützung zu allen mental health bezogenen Themen durch unsere Kooperation mit nilo.health • Unterstützung bei der Ausstattung deines Home-Office Arbeitsplatzes • Neben flexiblen Arbeitszeiten, bieten wir zusätzliche Kind-Krankheitstage an • Jährliches Budget für Weiterbildung • Team-interne Wertschätzungstools