Senior ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d)

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🕒 vor 3 Monaten

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exccon AG

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51 - 200 Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

Enterprise • Consulting • SaaS

Die exccon AG ist ein ServiceNow Premier Partner, der Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt. 2009 gegründet und in Deutschland ansässig, zählt die exccon AG zu den ersten ServiceNow-Partnern im deutschsprachigen Raum und bietet ein umfassendes Leistungsspektrum über alle Projektphasen hinweg – von Konzeption und Design über Implementierung und Schulung bis hin zum Betrieb. Das Unternehmen verfügt über ausgewiesene Expertise in der Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen, der digitalen Transformation, im Change Management sowie in Trainingsleistungen. Die exccon AG unterstützt ihre Kunden mit erfahrenen ServiceNow-Experten und einer Kombination aus technologischer und prozessorientierter Beratung. Für ihre hohe Kundenzufriedenheit und tiefes Branchen-Know-how bekannt, ist die exccon AG international tätig und nutzt die ServiceNow-Plattform optimal im Sinne ihrer Kunden.

Beschreibung

• Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen bezüglich der IT-Infrastruktur und IT-Services • Konzeption optimierter ITSM Prozesse auf Basis von ServiceNow und ITIL • Durchführung von Schulungen und Workshops • Steuerung der technischen Umsetzung der Anforderungen • Koordination von Teilprojekten hinsichtlich Qualität und Aufwand • Erarbeitung und Präsentation von Projektergebnissen für Kunden • Unterstützung des Vertriebs bei Angeboten und Presales Aufgaben

🎯 Anforderungen

• Tiefgreifende Kenntnisse zu ITIL und ITSM Prozessen • Langjährige Erfahrung als Consultant in großen Projekten • Kenntnisse in der Finanzdienstleistungsbranche, Versicherung oder Behörden • Erfahrung mit ServiceNow Projekten • Umgang mit großen Rechenzentren und komplexen Infrastrukturen • ITIL-Methodenwissen (idealerweise zertifiziert) • Erfahrung im Customizing von IT Enterprise Software (vorzugsweise ServiceNow) und Microsoft Office Produkten • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Gesundheitsvorsorge • Betriebliche Altersvorsorge • Flexible Arbeitszeiten und -orte (inkl. Home-Office) • Teamevents