Senior Consultant ServiceNow ITOM / CMDB (m/w/d)

🕒 vor 3 Monaten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

teamative

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2005

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

🔒 Cybersecurity

B2B • Enterprise • Cybersecurity

teamative ist ein europäischer IT-Dienstleister, der Unternehmen bei der Digitalisierung unterstützt, indem er skalierbare SAP- und IT-Dienstleistungen anbietet. Sie bieten SAP-Beratung, Entwicklung und Support (S/4HANA, SAP BTP, Fiori/UI5, Versorger), digitale Anwendungen einschließlich agiler Entwicklung, DevOps und Data Science/AI sowie Cloud-Transformation, Rechenzentrum, Netzwerke, Zusammenarbeit und IT-Sicherheit. teamative kombiniert Nearshore-, mehrsprachige Personalbesetzung und globales Sourcing, um flexible, ganzheitliche Unternehmens-IT-Lösungen und langfristige Partnerschaften zu bieten.

Beschreibung

• Du beratest Kunden auf Augenhöhe bei der Konzeption moderner CMDB Strukturen. • Unter Anwendung des CSDM 4.0/5.0 Frameworks schaffst du das Datenfundament, das IT-Organisationen für die Skalierung von KI-Use-Case benötigen. • Du schaffst das Fundament durch lückenlose Sichtbarkeit hybrider Infrastrukturen. • Du entwirfst Strategien für Discovery und nutzt die IRE (Identification & Reconciliation Engine), um eine gesunde, vertrauenswürdige "Single Source of Truth" sicherzustellen. • Du machst Daten nutzbar, indem du Event Management implementierst. • Du transformierst das IT-Operations-Center von einer reaktiven "Alert-Flut" hin zu einer intelligenten, KI-gestützten Service-Availability-Steuerung, die Ausfälle proaktiv erkennt und korreliert. • Du führst Kunden weg vom Silo-Denken hin zum Service Mapping. • Du modellierst geschäftskritische Abhängigkeiten und schaffst so die Basis für ein präzises Impact-Management und automatisierte Prozesse. • Als Early Adopter evaluierst du neue Features wie Now Assist for ITOM.

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung in der ServiceNow-Beratung mit tiefem Fokus auf ITOM (Discovery, Event Management, Services Mapping) und CMDB. • Du bist zertifiziert als CIS-Discovery und/oder CIS-Event Management. • Ein Zertifikat im Bereich Service Mapping ist ein starkes Plus. • KI-Affinität: Du hast erste Erfahrungen mit AIOps, Machine Learning Modellen innerhalb von ServiceNow und den Möglichkeiten von Generative AI (Now Assist) bereits gemacht. • Fundierte Kenntnisse im CSDM-Framework sowie in der Architektur von Business Services. • Exzellente Beherrschung von Patterns, der IRE und Service Mapping. • Sicherer Umgang mit Event- & Correlation-Rules sowie modernen Service Graph Connectors zur Integration von Drittsystemen. • branchenerfahrung: Du beherrschst das Stakeholder-Management in komplexen Konzernstrukturen ebenso wie die pragmatische Umsetzung im Mittelstand.

🏖️ Vorteile

• attraktives Vergütungsmodell und eine Menge Benefits, die einen finanziellen Unterscheid machen (teamative-Rente, EGYM, ggf. Mobilitäts- und Mittagessenszuschuss) • Flexibilität in der Arbeitszeit und remote work • individuelle Weiterbildungen im Bereich ServiceNow und KI-Technologien • Jährliche Firmenevents im In- und Ausland