Technical Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇵🇹 Portugal – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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EXOGROUP

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2006

💼 Beratung

📣 Marketing

Consulting • Marketing • Technology

EXOGROUP ist ein Kollektiv von Unternehmen, die eine Vielzahl von Dienstleistungen im digitalen Geschäftsbereich anbieten. Sie haben eigene Technologieplattformen innerhalb eines miteinander verbundenen Geschäftsekosystems entwickelt, die es den Kunden ermöglichen, Online-Monetarisierung sicher durchzuführen. EXOGROUP schätzt Innovation, Vertrauen, Führung, Vielfalt, Leidenschaft und Offenheit. Mit einer globalen Präsenz und Milliarden von täglichen Impressionen sind sie darauf verpflichtet, die Art und Weise, wie ihre Kunden Geschäfte online tätigen, durch robuste und kreative technologische Lösungen zu verbessern.

Beschreibung

• Own, investigate and solve technical problems independently • Investigate and resolve data discrepancies • Be the go-to technical point of contact for the team • Author and maintain internal process documentation • Support the Sales team in winning new business • Prioritise, escalate or directly resolve support tickets • Provide visibility and updates on ongoing issues • Liaise with developers and product to request new features • Assist in setting up and deploying new platforms for clients • Mentor other team members • Initiate and lead client calls and video meetings • Develop deep, hands-on knowledge of our product lines

🎯 Anforderungen

• A self-starter mentality with strong organisation • Comfortable getting hands-on with the technical/data layer • Familiarity with Git and version control • Familiarity with web technologies (HTML, CSS, JavaScript) • Confidence in communicating with clients and developers alike • Strong written, spoken and interpersonal communication skills (English) • A degree in Computer Science, or equivalent practical experience • Ability to communicate across Jira, HubSpot, Slack and GitHub • Excellent understanding of the online advertising industry • Experience working with APIs • Working SQL literacy • A solid technical background focused on web technologies • Considered a plus: Hands-on experience with ad-serving platforms • Experience with AI models and tooling • Experience delivering technical training and webinars • Experience configuring HubSpot automations and using HubSpot Service Desk • Previous GitHub projects you have worked on or contributed to • Experience supporting and communicating with clients on a SaaS online platform • Coding experience • Experience with RTB technology

🏖️ Vorteile

• Flexible start times • Summer Schedule • Private health insurance • Remote work from home • Home office set up budget of 500 Euros • Your Birthday off as a paid holiday • Access to quality trainings through Udemy platform • Additional internal and external trainings through our EXOGROUP University program • Up to 1500 Eur of training budget and 5 days of study leave, every year • Flexible compensation of 500 Euros/year • Spanish, English, and Portuguese language lessons • Employee referral program bonus - Earn 2500 Euros by referring someone! • Subsidized Well-being activities • Exciting team buildings in locations such as Ibiza • Calm App subscription • Office Perks • Meal card • Relocation Package