(Senior) Service Owner & Key Account Manager (m/w/d)

🕒 vor 7 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €75.000 - €90.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 63%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Famedly GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

Healthcare • Consulting • Logistics

Die Famedly GmbH ist ein deutsches Softwareunternehmen, das eine sichere, auf das Gesundheitswesen ausgerichtete Messaging-Plattform (den TI-Messenger) für Krankenhäuser, Kliniken, Pflegedienste und Apotheken bereitstellt. Ihr SaaS-Produkt wird in Deutschland gehostet, ist DSGVO-konform, ISO 27001-zertifiziert und integriert sich in die Gesundheits-IT (KIS) sowie die Telematikinfrastruktur für interoperable und überprüfbare klinische Kommunikation. Famedly legt Wert auf einfaches Onboarding, Cloud- und On-Premise-Bereitstellungsoptionen und bietet End-to-End-Verschlüsselung, Integration des Benutzermanagements (LDAP/AD) sowie Workflows, die die Koordinationszeit für Pflegeteams reduzieren.

Beschreibung

• Du bist der „Owner“ für unsere wichtigsten Kundenbeziehungen • Verantwortung für die Planung, Steuerung und stabilen Betrieb unserer Lösungen bei Großkunden • Du sorgst für Service-Qualität und Einhaltung von SLAs • Überwachung des „Run“-Modus deiner Accounts • Agieren als Eskalationsinstanz bei kritischen Vorfällen • Betreuung von Key Accounts und Sicherung der Retention • Erstellung technischer Konzepte und Leistungsbeschreibungen • Dokumentation der Kundenbedürfnisse • Kalkulation von Preisen für Zusatzprojekte und Service-Erweiterungen • Prozessberatung der Kunden

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige (mindestens 5+ Jahre) Berufserfahrung im technischen Account Management, im IT-Projektmanagement oder als Service Delivery Manager (SaaS/IT-Umfeld) • Erfahrung in der organisatorischen Verantwortung von IT-Services • Verständnis für Software-Architekturen und Cloud/On-Premise-Lösungen • Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch

🏖️ Vorteile

• Unbefristeter Vertrag • Wettbewerbsfähige Vergütung • Weiterbildungsbudget • Modernstes Equipment • Monatliches Budget für Fitness/Wellness • 28 Tage Urlaub