Call Center Agent - Kundenrückgewinnung

vor 9 Monaten

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FINANZCHECK. de ist eine Online-Plattform, die sich auf den Vergleich verschiedener Kreditangebote und die Bereitstellung personalisierter Kreditberatung spezialisiert hat. Durch Partnerschaften mit über 20 Banken erhalten Kundinnen und Kunden Zugang zu einer großen Auswahl an Finanzierungsmöglichkeiten, darunter Sofortkredite, Autofinanzierungen und Immobilienkredite. Der Service ist kostenfrei, unabhängig und ermöglicht Echtzeitberechnungen personalisierter Kreditvorschläge, ohne die Bonität der Nutzerinnen und Nutzer negativ zu beeinflussen. Darüber hinaus legt FINANZCHECK. de großen Wert auf Datensicherheit und bietet vielfältige digitale Optionen für die Kreditantragstellung, was einen schnellen und effizienten Kreditprozess gewährleistet.

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2010

💸 Finanzen

💳 Fintech

🛍️ eCommerce

Beschreibung

• Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst tagtäglich ihre größten Wünsche. • Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und genügend Raum, dich aktiv einzubringen. • Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung per Telefon. • Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie zur Klärung von Kundenanliegen. • Mit deinem Gespür und einer fundierten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht, und verhilfst zu dem optimalen Kreditangebot. • Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales bildest du ein Team und stehst im ständigen Austausch.

🎯 Anforderungen

• Du konntest bereits erste Berufserfahrung im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln – idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder Verkauf). • Kommunikation ist deine Stärke: Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst deren Bedarf. • Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. • Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein. • Du arbeitest gern im Team, bist zuverlässig, selbstständig und verfügst über gutes Zeitmanagement.

🏖️ Vorteile

• Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit unbegrenzter Provision! • Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching-Angebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung. • Work-Life-Balance: Genieße die Flexibilität, deutschlandweit zu 100 % im Homeoffice zu arbeiten. • Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital; wir kümmern uns um die unkomplizierte Zusendung des benötigten Equipments vor Arbeitsbeginn. • Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub; Eltern profitieren zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch von 10 Kindkrankentagen. • Für deine körperliche und mentale Gesundheit bestehen Kooperationen mit Sportanbietern. • Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein: In einem Team aus über 50 Nationen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren.