Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

🕒 vor 5 Monaten

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2010

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FINANZCHECK. de ist eine Online-Plattform, die sich auf den Vergleich verschiedener Kreditangebote und die Bereitstellung personalisierter Kreditberatung spezialisiert hat. Durch Partnerschaften mit über 20 Banken erhalten Kundinnen und Kunden Zugang zu einer großen Auswahl an Finanzierungsmöglichkeiten, darunter Sofortkredite, Autofinanzierungen und Immobilienkredite. Der Service ist kostenfrei, unabhängig und ermöglicht Echtzeitberechnungen personalisierter Kreditvorschläge, ohne die Bonität der Nutzerinnen und Nutzer negativ zu beeinflussen. Darüber hinaus legt FINANZCHECK. de großen Wert auf Datensicherheit und bietet vielfältige digitale Optionen für die Kreditantragstellung, was einen schnellen und effizienten Kreditprozess gewährleistet.

Beschreibung

• Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon. • Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie bei Anfragen der Kund*innen zur Klärung entsprechender Anliegen. • Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht und verhilfst zu dem optimalen Kreditangebot. • Mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales bildest du ein Team und stehst im ständigen Austausch. Dabei ist deine Vorarbeit wichtig, denn du übergibst die Kund*innen direkt in den Verkaufsprozess. • Bei ersten Fragen stehst du den Kund*innen zur Seite und begeisterst sie von der Zusammenarbeit mit FINANZCHECK.de. • Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen

🎯 Anforderungen

• Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln - idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf) • Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst den Bedarf. • Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. • Im Umgang mit Computern bist du sicher und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein. • Dazu fühlst du dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement.

🏖️ Vorteile

• Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision! • Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching Angebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung • Work-Life-Balance: Genieße die Flexibilität, zu 100% deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten. • Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital, und wir kümmern uns um die unkomplizierte Zusendung des benötigten Equipments vor Jobbeginn. • Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch • Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern • Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team aus über 50 Nationen mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren.