Customer Service Agent (m/f/x)

🕒 vor 3 Monaten

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FINN

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2019

💳 Fintech

👥 B2C

💰 Debt Financing im 2023-07

Fintech • B2C • Personal Insurance

Bei FINN ist es unsere Mission, durch reibungslose Mobilität Wandel für Menschen, Unternehmen und den Planeten voranzutreiben: Wir unterstützen alle, die ihr eigenes Auto fahren möchten, aber die Mühen, Verpflichtungen und intransparenten Kosten des Autobesitzes ablehnen. Das erreichen wir mit sofort verfügbaren, monatlichen Auto-Abonnements mit All-inclusive-Leistung. Und das Beste daran: FINN bietet eine nachhaltigere Mobilitätsoption, indem wir Klimaschutzprojekte finanzieren.

Beschreibung

• Als Customer Service Agent bist du die Schnittstelle zwischen FINN und unseren Kundinnen und Kunden. • Du unterstützt bei telefonischen Anfragen und bei der Bearbeitung schriftlicher Tickets, um unseren Kundinnen und Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. • Mit deiner hohen Serviceorientierung trägst du dazu bei, dass wir unseren Kundenservice weiterhin zu den besten der Industrie zählen können.

🎯 Anforderungen

• Vorerfahrungen im Kundenservice sind toll, aber nicht zwingend nötig! Wenn du bisher in einem anderen Bereich gearbeitet hast oder nach einer neuen Herausforderung suchst, bist du herzlich willkommen. Wir bringen dir alles bei, was du brauchst. • Du bist kommunikativ, empathisch und hast Freude daran, anderen Menschen weiterzuhelfen. • Du gehst proaktiv mit Problemen um und löst diese mit Tatkraft. • Du bist neugierig, lernst gerne Neues und bist offen dafür, dich in verschiedene Anliegen und Menschen hineinzudenken. • Auch, wenn es mal turbulent wird, behältst du den Überblick und findest pragmatische Lösungen. • Du verfügst über sehr gute Deutsch (C2)- und gute Englischkenntnisse (B1).

🏖️ Vorteile

• Diese Position ist in München angesiedelt, mit der Flexibilität, vollständig remote oder aus dem Home Office zu arbeiten (innerhalb von Deutschland). Nach Absprache ist eine Arbeit aus dem EU-Ausland für eine bestimmte Zeit möglich. • FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein. • Du willst dein Englisch verbessern oder neue Fähigkeiten aufbauen? Bei FINN steht dir jährlich ein Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.500€ zur Verfügung. Dieses kannst du einsetzen, um deine beruflichen Fähigkeiten zu verbessern. • Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? – Mit deinem Rabatt kein Problem.