Senior Manager, Lifecycle Marketing

🕒 vor 15 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🎡 Marketing

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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First Stop Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

👥 B2C

Healthcare • Healthcare Insurance • B2C

First Stop Health ist ein umfassender Anbieter von virtueller Gesundheitsversorgung, der eine Reihe von Dienstleistungen anbietet, darunter Notfallversorgung, Primärversorgung, psychologische Betreuung und Gesundheitscoaching. Sowohl für Einzelpersonen als auch für Unternehmen konzipiert, zielt First Stop Health darauf ab, ein erfreuliches Gesundheitserlebnis zu schaffen, indem es zugängliche, erschwingliche und ansprechende Versorgungsoptionen bietet. Ihr Team besteht aus zertifizierten Ärzten, registrierten Ernährungsberatern, Gesundheitscoaches und lizenzierten Therapeuten, die zusammenarbeiten, um die vollständige Gesundheitsreise ihrer Patienten zu unterstützen, und sicherstellen, dass die Betreuung jederzeit und überall über eine benutzerfreundliche digitale Plattform verfügbar ist.

Beschreibung

• Own and evolve the member lifecycle marketing strategy across awareness, onboarding, activation, engagement, retention, and re-engagement • Identify opportunities to improve member engagement through personalization, automation, segmentation, and experimentation • Establish lifecycle marketing best practices, governance, and operating standards • Serve as the organization's Braze subject matter expert • Oversee platform architecture, campaign design, Canvas strategy, segmentation, Liquid personalization, and journey orchestration • Partner with Engineering and Data teams to ensure scalable integrations, reliable data flow, and platform optimization • Drive platform governance, documentation, and operational excellence • Develop multi-channel engagement programs across email, SMS, push, and emerging channels • Build scalable audience strategies delivering the right message at the right time • Improve member experiences through testing, measurement, and optimization • Establish A/B testing and performance analysis practices • Monitor engagement and utilization metrics and translate insights into recommendations • Partner with analytics teams to measure business impact and identify opportunities • Collaborate with Product, Clinical, Data, Engineering, Client Success, and Marketing • Translate business objectives into scalable lifecycle marketing programs • Advise on member communications and engagement strategy • Lead and develop a small team of engagement professionals • Provide coaching, mentorship, and career development • Foster collaboration, accountability, and continuous improvement

🎯 Anforderungen

• 7+ years of experience in lifecycle marketing, CRM, or marketing automation • 2+ years of experience managing and developing marketing professionals • Deep expertise with Braze or a comparable enterprise lifecycle marketing platform, such as Iterable, Salesforce Marketing Cloud, or Customer.io • Demonstrated success designing and optimizing lifecycle marketing programs • Experience developing automated customer or member journeys across multiple channels • Strong analytical mindset with experience using experimentation and performance data to drive decision-making • Proven ability to lead complex cross-functional initiatives • Healthcare, digital health, health plan, or benefits industry experience preferred • Experience driving member activation, utilization, engagement, and retention preferred • Experience leading marketing operations, CRM governance, or platform administration preferred

🏖️ Vorteile

• Various health and medical coverage options • Dental and vision coverage • Disability and life coverage • Monthly medical waiver allowance for employees who waive medical coverage • Remote-first work environment • Flexible paid time off • Summer Fridays • Employer match 401(k) plan • Monthly phone stipend • First Stop Health membership benefit, including Urgent Care, Mental Health, and Primary Care from the first day