Manager für Channel-Entwicklung

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Five9

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2001

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

📡 Telekommunikation

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Contact-Center-Software und als führend im Gartner Magic Quadrant für CCaaS anerkannt. Das Unternehmen bietet umfassende Werkzeuge zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und zur Verbesserung der Kundenbindung durch KI-gesteuerte Lösungen. Seine Plattform integriert CRM- und UC-Systeme, um nahtlose Erlebnisse für Agenten und Kunden über verschiedene Kanäle wie Sprache, E-Mail, Chat und SMS zu bieten. Five9 befähigt Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Geschäftsergebnisse zu erzielen, indem es personalisierte und effiziente Kundenservicelösungen liefert.

Beschreibung

• Betreuung und Ausbau der Geschäftsbeziehungen mit Five9s strategischen Partnern in der DACH-Region • Umsetzung eines Geschäftsplans zur Skalierung partnergeführter Umsätze und zum Aufbau eines belastbaren lokalen Partner-Ökosystems • Aufbau von Schulungs- und Befähigungsprogrammen für Reseller, Agenten und Systemintegratoren • Unterstützung der Partner entlang der Customer Journey von der Einarbeitung bis zur Umsetzung

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Softwarevertrieb, in der Partnerentwicklung oder Geschäftsentwicklung in einem cloudbasierten Umfeld • Nachweisbare Erfahrung in einem dynamischen Team mit Fokus auf Wachstum • Ausgeprägte operative und analytische Fähigkeiten • Starkes strategisches Denkvermögen mit hoher Ergebnisorientierung und Umsetzungsstärke • Bachelor-Abschluss oder gleichwertige relevante Berufserfahrung • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse • Erfahrung mit Lösungen für Kundenerlebnis (CX) und KI-gestützten Kundeninteraktionslösungen ist von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Krankenversicherung • Altersvorsorge • Bezahlter Urlaub • Flexible Arbeitsmodelle • Weiterbildungsmöglichkeiten