Manager, Sales Commissions – Contractor

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏳ Vertrag

🟠 Senior

🔴 Experte

🤑 Vertrieb

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Five9

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2001

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

📡 Telekommunikation

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Contact-Center-Software und als führend im Gartner Magic Quadrant für CCaaS anerkannt. Das Unternehmen bietet umfassende Werkzeuge zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und zur Verbesserung der Kundenbindung durch KI-gesteuerte Lösungen. Seine Plattform integriert CRM- und UC-Systeme, um nahtlose Erlebnisse für Agenten und Kunden über verschiedene Kanäle wie Sprache, E-Mail, Chat und SMS zu bieten. Five9 befähigt Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Geschäftsergebnisse zu erzielen, indem es personalisierte und effiziente Kundenservicelösungen liefert.

Beschreibung

• Lead the end‑to‑end commission process for hundreds of quota‑carrying reps, ensuring accurate and timely payouts. • Manage a small team, providing coaching, workload prioritization, and performance guidance. • Act as the primary escalation point for commission disputes, complex calculations, and off‑cycle adjustments. • Partner closely with Sales Operations, Deal Desk, Payroll, and HR to ensure alignment on compensation plans, bookings, and employee data. • Serve as the system owner for the Company ICM, including plan configuration, calculation logic, hierarchies, crediting rules, and rate tables. • Design, maintain, and enhance commission models to support evolving compensation plans, new sales roles, SPIFFs, and business initiatives. • Perform and oversee calculation validation, tie‑outs, and variance analysis prior to payout approval. • Ensure scalability and auditability of models as the sales organization grows and plan complexity increases.

🎯 Anforderungen

• 7+ years of experience in sales commissions, revenue operations, or compensation accounting, including people leadership experience. • Deep hands‑on experience administering ICM tools • Strong working knowledge of CRM and bookings systems. • Experience supporting SOX‑controlled commission processes in a public company environment. • Advanced Excel skills and strong financial reconciliation capabilities. • Proven ability to work cross‑functionally with Finance, Sales Ops, Payroll, HR, and Audit.

🏖️ Vorteile

• Five9 embraces diversity and is committed to building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and skills. The more inclusive we are, the better we are. Five9 is an equal opportunity employer.