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Five9

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2001

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

📡 Telekommunikation

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Contact-Center-Software und als führend im Gartner Magic Quadrant für CCaaS anerkannt. Das Unternehmen bietet umfassende Werkzeuge zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und zur Verbesserung der Kundenbindung durch KI-gesteuerte Lösungen. Seine Plattform integriert CRM- und UC-Systeme, um nahtlose Erlebnisse für Agenten und Kunden über verschiedene Kanäle wie Sprache, E-Mail, Chat und SMS zu bieten. Five9 befähigt Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Geschäftsergebnisse zu erzielen, indem es personalisierte und effiziente Kundenservicelösungen liefert.

Beschreibung

• Outbound-Leads in der DACH-Region, die aus dem Marketing stammen, qualifizieren und in Verkaufschancen umwandeln. • Erreichen der Quote für qualifizierte Verkaufschancen für das Außendienstteam von Five9. • Proaktiv und direkt alle Leads mit geeigneter Disposition bearbeiten. • Interessenten anhand festgelegter Kriterien wie Eignung, Budget, Entscheidungsbefugnis, Bedarf und Zeitrahmen qualifizieren und wichtige Verkaufsinformationen sammeln. • Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen, indem Bedürfnisse antizipiert und das individuelle Kundenumfeld verstanden werden. • Die Value Propositions von Five9 effektiv per Telefon und E-Mail kommunizieren. • Aktivitäten und Informationen kontinuierlich in Salesforce.com protokollieren. • Proaktiv gezieltes Feedback zu allen Geschäftsbereichen geben, einschließlich Verkaufstools, Interessenteninformationen und Ergebnissen von Marketingkampagnen. • Eng mit Vertriebs-, Channel- und Marketingteams zusammenarbeiten, um Prozesse und Best Practices für die Lead-Generierung kontinuierlich zu verbessern.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) erforderlich. • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch (Muttersprache) sowie sehr gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. • Berufserfahrung in einem Umfeld der Lead-Generierung. • Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kaltakquise (Cold Calling). • Vertrautheit mit gängiger Office-Software und CRM-Systemen. • Nachweisbare Erfolgsbilanz beim Erreichen von Unternehmensquoten und Zielvorgaben. • Fähigkeit, Einwände zu behandeln und Interessenten beratend aufzuklären. • Ausgeprägte Neugier, Einfallsreichtum, Motivation und Eigeninitiative. • Ausgeprägtes geschäftliches Verständnis (Business Acumen) und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. • Starke Teamorientierung – Fähigkeit, neue Ideen anzunehmen und selbst einzubringen. • Hervorragendes Zeitmanagement mit der Fähigkeit zum Multitasking und zur Priorisierung. • Erfahrung im Verkauf von Enterprise-Produkten/-dienstleistungen, insbesondere SaaS oder anderen Technologien, ist von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Five9 fördert Vielfalt und verpflichtet sich, ein Team aufzubauen, das unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert.