Coordinator, Crew Member Services

🕒 vor 12 Tagen

🏰 Missouri – Remote

🏰 Missouri – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Five Below

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2002

🛒 Einzelhandel

👥 B2C

🛍️ eCommerce

💰 €194.000.000 Private Equity Round im 2010-10

Retail • B2C • eCommerce

Bei Five Below ist unser Wachstum das Ergebnis der Menschen, die unseren Zweck annehmen: Wir wissen, dass das Leben viel besser ist, wenn man frei sein kann, loszulassen und Spaß zu haben in einem erstaunlichen Erlebnis, voller unbegrenzter Möglichkeiten, so preiswert, dass man immer Ja zu den neuesten, coolsten Sachen sagen kann! Fragen Sie einfach einen unserer über 20.000 Mitarbeiter, die bei Five Below arbeiten, und sie werden Ihnen sagen, dass es keinen anderen Ort wie diesen gibt. Alles beginnt mit unserem Zweck und dann mit dem Five Below Way, unseren Werten und Verhaltensweisen, an die jeder einzelne Mitarbeiter glaubt.Wenn Ihr Herz jetzt etwas schneller schlägt und Ihr Lächeln größer wird, jetzt wo Sie wissen, worum es bei uns geht, könnte man sagen, dass Ihre Suche nach einem einzigartigen Erlebnis, das viel mehr ist als nur ein Job, hier offiziell enden könnte. Bei Five Below dreht sich alles um Kultur und macht diesen Ort zu einem Ort, der Sie genauso inspirieren kann, wie Sie uns mit großen Ideen, super Energie, Leidenschaft und der Fähigkeit, den Arbeitsplatz zu einem WOWplatz zu machen, inspirieren!

Beschreibung

• Provide day-to-day support for the Crew Member Services team. • Serve as the first point of contact for employees by responding to HR-related inquiries via paper mail, email, web forms, and phone. • Advise employees on Human Resources policies, procedures, systems, and processes across multiple HR functional areas. • Create, update, and maintain accurate employee records in the HRIS and case management system. • Document employee interactions thoroughly while maintaining confidentiality. • Process employee lifecycle transactions, including new hires, status changes, transfers, promotions, and separations. • Support onboarding and offboarding activities. • Assist with benefits administration, payroll support, leave administration, and other HR operational activities. • Monitor and meet established SLAs and KPIs, including customer satisfaction, case resolution, and closed contact metrics. • Escalate complex employee relations or policy issues to appropriate HR team members. • Generate HR reports and maintain data integrity for compliance and business operations. • Partner with internal stakeholders to improve HR service delivery and operational processes. • Maintain compliance with federal, state, and local employment laws, company policies, and record retention requirements. • Perform additional duties and special projects as assigned.

🎯 Anforderungen

• High School Diploma, GED, or equivalent required. • Associate's or Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or a related field preferred. • Minimum of one (1) year of Human Resources, HR Operations, or Human Resources Administration experience preferred. • Minimum of two (2) years of experience in a Shared Services environment, HR Service Center, People Operations, Customer Service, or Call Center environment preferred. • Experience using HRIS and case management systems is highly desirable. • Strong knowledge of HR policies, procedures, and employee support processes. • Excellent verbal and written communication skills. • Outstanding customer service and problem-solving abilities. • Strong organizational skills with exceptional attention to detail. • Ability to prioritize multiple tasks in a fast-paced environment. • Ability to maintain confidentiality and exercise sound judgment. • Proficiency with Microsoft Office Suite and HR technology platforms. • Experience with Workday, Legion, and Zendesk strongly preferred. • Bilingual in English and Spanish (spoken and written) strongly preferred.

🏖️ Vorteile

• Health coverage • Financial wellness support • Personal wellness support