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Flai

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🤝 B2B

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

Flai ist eine KI-gesteuerte Plattform für die schnelle, präzise Klassifizierung und Verarbeitung großer LiDAR- und Punktwolkendatensätze. Sie bietet vortrainierte und benutzerdefinierte KI-Klassifikatoren, ein modulares Verarbeitungstoolkit (über 40 Prozessoren) zur Erzeugung von Raster- und Vektordatenprodukten, einen Online-3D-Viewer und flexible Einsatzmöglichkeiten als SaaS-Web-App oder Self-Hosted-Lösung. Flai zielt auf UAV-/luftgestützte und mobile Vermessungs-Workflows für Branchen wie Forstwirtschaft, Leitungsinspektion, Bergbau und großflächige Kartierung ab, um unstrukturierte LiDAR-Daten mit minimalem manuellem Aufwand in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln.

Beschreibung

• Own onboarding and rollout: Lead implementations from kickoff to go-live across single rooftops and groups. Coordinate timelines, integrations, training, and launch checklists. • Drive adoption and outcomes: Ensure dealerships actually use Flai daily and see measurable impact (missed-call capture, appointment set rate, response time, show rate, retention, etc.). • Be the quarterback for the account: Build strong relationships with decision makers and day-to-day champions (GM, GSM, Fixed Ops Director, Service Manager, BDC Manager). • Run the operating cadence: Set up weekly check-ins, launch reviews, and QBRs. Create accountability around actions, metrics, and next steps. • Handle escalations like an operator: Triage issues fast, coordinate with product/engineering, communicate clearly, and keep trust high when something breaks. • Build the CS machine: Create repeatable playbooks for onboarding, training, renewals, expansion, and support handoffs. Help define what "good" looks like across a portfolio. • Renew and expand: Own retention and expansion motions (multi-rooftop rollouts, adding use cases, increasing volume). Identify growth opportunities and partner with sales when needed. • Close the product feedback loop: Translate dealership reality into crisp product feedback. Spot patterns, propose fixes, and help prioritize what matters most.

🎯 Anforderungen

• Proven Customer Success Execution: Experience owning a book of business and driving adoption/retention in a fast-moving environment. • Sharp Communication: Clear, confident, and organized with dealers. Strong at leading calls, training teams, and writing clean follow-ups. • Operational Discipline: Strong CRM hygiene, notes, tasks, and consistent account plans. You run a tight ship. • High Ownership: You don't wait for instructions. You identify problems, propose solutions, and drive outcomes. • Comfort with ambiguity: You can build the plane while flying it. Founding role means process + execution at the same time. • Nice to Have • Experience with dealer tech ecosystems (DMS/CRM/schedulers, call tracking, BDC workflows) • Experience scaling onboarding across multi-rooftop groups • Comfort with light technical coordination (integrations, data mapping, troubleshooting) • Experience with QBRs tied to dealership KPIs (RO count, appointments, CSI, retention)

🏖️ Vorteile

• $85K-$135K OTE depending on experience • Equity • Full benefits including medical, dental, and vision • Flexible PTO • Small, high-trust team where your work has real impact from day one