Bilingual, Mandarin Senior Customer Success Manager – SMB, Dedicated, Emerging Markets

🕒 vor 19 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $95.000 - $152.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Toast

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2013

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B • Hospitality

Toast ist ein Technologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung integrierter Software- und Hardwarelösungen für die Gastronomie spezialisiert hat. Ihr Angebot umfasst eine umfassende Restaurant-Management-Plattform mit Kassensystemen (POS), Zahlungsabwicklung, Online-Bestellung, Lohnverwaltung und verschiedenen Betriebswerkzeugen, die entwickelt wurden, um die Abläufe in Restaurants zu optimieren. Die Plattform von Toast ist auf die Bedürfnisse verschiedener Restauranttypen zugeschnitten, darunter Schnellrestaurants, Full-Service-Restaurants, Fast-Casual-Restaurants, gehobene Gastronomie, Cafés und Food Trucks. Sie bieten auch Ressourcen wie Brancheneinblicke und Schulungsmaterialien, um den Erfolg von Restaurants zu unterstützen.

Beschreibung

• Manage a regionally based book of customers • Partner closely with New Business Sales and Growth Sales Leadership • Collaborate cross-functionally with Product and Professional Services • Build credibility and trust with customers • Retain and grow SaaS revenue through consultative engagements • Drive activation and adoption across the Toast product suite • Conduct discovery to identify expansion opportunities • Contribute to scalable Customer Success workflows • Travel for onsite visits

🎯 Anforderungen

• Fluent/Bilingual in Mandarin Chinese and English (written and verbal) • 6+ years of Account Management, Customer Success, Sales, or comparable experience • Demonstrated ability to operate independently • Strong technical aptitude • Proven track record of exceeding goals • Exceptional communication and relationship-building abilities • Adaptable and flexible • Critical thinking and problem-solving mindset

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation and benefits programs • Health insurance • Flexible work arrangements • Professional development opportunities • Bonuses • Stock options