(Senior) Customer Engineer (m/w/d)

🕒 vor 1 Tag

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🛠️ Implementierungsspezialist

👻 Geisterscore 20%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Flip

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2018

👥 HR Tech

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

HR Tech • SaaS • Artificial Intelligence

Flip ist die KI-Plattform für das Mitarbeitererlebnis von Frontline- und Deskless-Mitarbeitern. Die Plattform vereint interne Kommunikation, HR-Self-Service (Gehaltsabrechnungen, Urlaub, Onboarding), ein KI-natives Intranet, KI-gestützte Workflows und Identitätsmanagement für Frontline-Mitarbeiter in einer einzigen, mobil optimierten App, die auf jedem Gerät funktioniert – auch auf gemeinsam genutzten Telefonen ohne Firmen-E-Mail. Flip enthält eine KI-Schicht (Flip Intelligence / Ask AI), einen App-Builder und Integrationen mit bestehenden Tools (SharePoint, Teams, HR-Systeme) und richtet sich an Branchen mit großen, nicht-schreibtischgebundenen Arbeitskräften. Zu den Kunden zählen Ben & Jerry's, Bosch, KFC und PENNY, was den Einsatz im Einzelhandel, in der Gastronomie, in der Fertigung und in der Logistik demonstriert.

Beschreibung

• Verantwortung für die technische Seite von Enterprise-Onboardings – von ersten Architekturgesprächen bis zum stabilen Live-Rollout im großen Maßstab • Konzeption und Implementierung von Identitäts- und Authentifizierungsintegrationen, einschließlich OIDC, Entra ID und Frontline Identity • Konzeption und Implementierung der Benutzerbereitstellung mit SCIM • Entwicklung von REST-API-Integrationen und Anbindungen an HR- und Betriebssysteme wie SAP SuccessFactors, Workday oder UKG • Beratung und Befähigung der IT-Teams, Partner und externen Entwicklungspartner von Kunden • Aufbau erster Integrationen oder Prototypen bei Bedarf sowie deren Dokumentation und Übergabe • Leitung der Einführung von Agents, MCP-basiertem Toolzugriff und Agent-to-Agent-Szenarien bei Enterprise-Kunden • Definition von Authentifizierungs- und Datengrenzen für kundenorientierte KI-Lösungen • Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement, der IT, der Informationssicherheit, Fachabteilungen und Betriebsräten der Kunden • Treffen technischer Entscheidungen sowie Weitergabe von Kundenfeedback an Produkt- und Engineering-Teams • Regelmäßige Reisen zu Kundenstandorten, etwa 10–30 % der Arbeitszeit

🎯 Anforderungen

• Etwa 3 bis 5 oder mehr Jahre Erfahrung in IT- oder Tech-Consulting, Customer Engineering, Forward Deployed Engineering, Solutions Engineering oder SaaS-Implementierung • Nachweisbare Erfahrung im Enterprise-Umfeld • Praktische Erfahrung mit Enterprise-Integrationen und Identitätsmanagement, einschließlich SSO und Authentifizierung (OIDC, OAuth, Entra ID oder vergleichbare Technologien) • Erfahrung mit REST-APIs und API-basierten Integrationen in Enterprise-IT-Umgebungen • Technische Verantwortung mit Kundenkontakt in Enterprise-Projekten • Fähigkeit, gemeinsam mit IT, Informationssicherheit und Fachabteilungen technische Entscheidungen zu treffen • Technische Tiefenkenntnisse, ohne hauptberuflich als Production Developer tätig zu sein • Fähigkeit, Code zu lesen, Designs zu prüfen, Integrationen zu debuggen und funktionsfähige Prototypen zu entwickeln • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher • Fließende Englischkenntnisse • Erfahrung mit der Bereitstellung über SCIM von Vorteil • Erfahrung bei der Integration von HR- oder Workforce-Systemen wie SAP SuccessFactors, Workday oder UKG von Vorteil • Aktuelle Kenntnisse zu agentischer KI, MCP, A2A, EMA und damit verbundenen Authentifizierungsfragen von Vorteil • Vorherige Erfahrung als Customer Engineer oder Forward Deployed Engineer bei einem Produktunternehmen von Vorteil • Erfahrung mit Workflow-Automatisierungstools wie n8n von Vorteil • Sicherer Umgang mit Logs, Metriken und Dashboards von Vorteil • Erfahrung mit deutscher Mitbestimmung und Datenschutz im Enterprise-Umfeld von Vorteil • Berechtigung, ohne Visumsponsoring in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich zu arbeiten

🏖️ Vorteile

• Remote-first-Arbeitsmodell mit der Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten • Gelegentliche Teamevents, Workshops oder Meetings in den Büros in Berlin oder Stuttgart • Übernahme der Kosten für die EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft • JobRad-Leasing • Regelmäßige Teamevents und Culture Days • Möglichkeit, innerhalb der Europäischen Union aus dem Ausland zu arbeiten • Flexible Regelungen für mobiles Arbeiten, die im Vorstellungsgespräch besprochen werden