Customer Success Manager (m/w/d)

🔥 vor 16 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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foodforecast

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Seed Round im 2022-06

Food & Beverage • Consulting • Artificial Intelligence

foodforecast ist eine KI-gesteuerte SaaS-Lösung, die intra-tägliche und tägliche Bedarfsprognosen sowie Bestelloptimierung für ultra-frische Lebensmittelprodukte bietet. Sie hilft Supermärkten, Bäckereien und Gastronomiebetrieben, die Produktion und Bestellung an mehreren Standorten zu automatisieren, Lebensmittelverschwendung zu reduzieren, die Regalverfügbarkeit zu erhöhen und die Gewinne zu steigern, indem sie Prognosen mehrmals täglich aktualisiert und umsetzbare Produktions- und Bestellpläne liefert.

Beschreibung

• Betreuung eigener Kund:innen als erste Ansprechperson per Telefon, E-Mail oder Video • Durchführung des Kunden-Onboardings • Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen • Analyse der Produktnutzung, Erkennen von Problemen und Potenzialen sowie proaktives Ansprechen • Enge Zusammenarbeit mit Sales und Marketing • Einbringen der Kundenperspektive ins Team • Verantwortung für eigene Projekte und aktive Mitgestaltung

🎯 Anforderungen

• Kommunikationsstärke: Du erklärst auch Komplexes klar und verständlich und findest den richtigen Ton, ob am Telefon, per Mail oder im Call. • Serviceorientierung und sicheres Auftreten • Eigeninitiative • Ergebnisorientierung • Deutsch mindestens auf C1-Niveau, in Wort und Schrift • Englisch mindestens auf B2-Niveau, in Wort und Schrift • Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation (Nice to have) • Erste Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Kundenservice (Nice to have) • Sicherer Umgang mit CRM- und Ticketsystemen (Nice to have) • Kenntnisse weiterer europäischer Sprachen (Nice to have)

🏖️ Vorteile

• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Start-up Feeling in einem dynamischen jungen Team • Flexible Arbeitszeiten • Home-Office • Verständnis für Eltern • Verantwortung für eigene Projekte und Freiraum zur aktiven Mitgestaltung • Familiäre Atmosphäre mit vielen tollen und motivierten Menschen • Möglichkeit einer sinnstiftenden und zukunftsorientierten Tätigkeit • Aufregende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem schnell-wachsenden, jungen Unternehmen mit Sinn

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