Werkstudent:in Customer Success – Enterprise Support (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 16 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏱ Teilzeit

⚪️ Einsteiger

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 13%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

foodforecast

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Seed Round im 2022-06

Food & Beverage • Consulting • Artificial Intelligence

foodforecast ist eine KI-gesteuerte SaaS-Lösung, die intra-tägliche und tägliche Bedarfsprognosen sowie Bestelloptimierung für ultra-frische Lebensmittelprodukte bietet. Sie hilft Supermärkten, Bäckereien und Gastronomiebetrieben, die Produktion und Bestellung an mehreren Standorten zu automatisieren, Lebensmittelverschwendung zu reduzieren, die Regalverfügbarkeit zu erhöhen und die Gewinne zu steigern, indem sie Prognosen mehrmals täglich aktualisiert und umsetzbare Produktions- und Bestellpläne liefert.

Beschreibung

• Erste Anlaufstelle für die größten Kund:innen von foodforecast • Die meisten Support-Tickets selbstständig, schnell und fachlich sauber lösen • Die richtigen Fragen stellen, Fehler eingrenzen und beheben • Größere Fälle strukturiert an Customer Success oder Produkt übergeben • Reaktionszeiten einhalten und jeden Fall dokumentieren • Muster in Anfragen erkennen und daraus Textbausteine, Help-Artikel und Produktideen entwickeln • Mit Kund:innen schriftlich auf Deutsch und Englisch kommunizieren

🎯 Anforderungen

• Du bist an einer Hochschule eingeschrieben • Du kannst neben dem Studium 15-20 Stunden pro Woche arbeiten • Deutsch auf C1-Niveau • Englisch auf B2-Niveau • Du erklärst Dinge einfach und bleibst freundlich und klar • Du willst wissen, warum etwas nicht funktioniert, und bleibst dran • Du behältst bei mehreren offenen Tickets den Überblick • Du bleibst auch bei fordernden Kund:innen ruhig • Du arbeitest dich gern in neue Software ein • Du packst Dinge von dir aus an • Erfahrung mit einem Ticketsystem (Nice to have) • Erfahrung im Kundenservice oder Support, auch aus einem Nebenjob (Nice to have) • Interesse an Lebensmittelhandel, Bäckerei oder Gastronomie (Nice to have)

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten • Home-Office • Familienfreundliche Atmosphäre • Große Entwicklungsmöglichkeiten • Verantwortung für eigene Projekte • Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung teilzuhaben • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben • Tätigkeit in einem sinnvollen und zukunftsorientierten Bereich • Dynamisches Team und echtes Start-up-Feeling

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen