Account Manager, North America SMB

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🤠 Texas – Remote

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Fortive

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2016

🏢 Unternehmen

⚕️ Krankenversicherung

💰 Post-IPO Equity im 2020-03

Enterprise • Healthcare Insurance

Fortive ist ein globales Unternehmen im Bereich der industriellen Technologie, das sich auf die Bereitstellung fortschrittlicher Gesundheitslösungen, intelligenter Betriebsabläufe und präziser Technologien spezialisiert hat. Mit einem Team von 18. 000 Mitarbeitern arbeitet Fortive an der Lösung technischer Herausforderungen und ermöglicht sicherere, intelligentere und effizientere industrielle Abläufe. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Integrität und ständige Verbesserung und strebt nach einer stärkeren, sichereren und intelligenteren Zukunft. Fortive wurde als eines von Amerikas verantwortungsvollsten Unternehmen anerkannt und zeigt damit sein Engagement für positive soziale und ökologische Auswirkungen.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for assigned SMB customers, ensuring responsiveness and satisfaction • Conduct periodic check-ins to understand customer needs and identify opportunities for improvement • Build relationships with operational and mid-level stakeholders within customer organizations • Act as the customer advocate internally to ensure timely resolution of issues • Drive contract renewals and identify opportunities for incremental growth within existing accounts • Promote additional SaaS modules, features, and services aligned with customer needs • Manage a defined book of business and achieve assigned revenue targets through proactive pipeline management • Support customers in understanding the value of Accruent solutions and best practices • Partner with Customer Success and Support teams to address issues and maintain high satisfaction levels • Maintain accurate CRM records for forecasts, renewals, and pipeline activities • Work closely with Marketing, Customer Success, and Professional Services to deliver a positive customer experience

🎯 Anforderungen

• 2–4 years of experience in account management, inside sales, or customer success within B2B SaaS or software • Demonstrated success managing multiple SMB accounts and meeting revenue or retention goals • Strong communication and relationship-building skills • Familiarity with CRM tools such as Salesforce • Experience in asset management, facilities, or real estate-related software is a plus

🏖️ Vorteile

• Health benefits • Professional development opportunities • Paid time off • Flexible working arrangements