Manager, Facility Services

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Tag

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Fortive

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2016

🏥 Gesundheitswesen

🏭 Fertigung

📦 Logistik

💰 Post-IPO Equity im 2020-03

Healthcare • Manufacturing • Logistics

Fortive ist ein globales Unternehmen im Bereich der industriellen Technologie, das sich auf die Bereitstellung fortschrittlicher Gesundheitslösungen, intelligenter Betriebsabläufe und präziser Technologien spezialisiert hat. Mit einem Team von 18. 000 Mitarbeitern arbeitet Fortive an der Lösung technischer Herausforderungen und ermöglicht sicherere, intelligentere und effizientere industrielle Abläufe. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Integrität und ständige Verbesserung und strebt nach einer stärkeren, sichereren und intelligenteren Zukunft. Fortive wurde als eines von Amerikas verantwortungsvollsten Unternehmen anerkannt und zeigt damit sein Engagement für positive soziale und ökologische Auswirkungen.

Beschreibung

• Lead the day-to-day operations of the Facility Services team, ensuring KPIs, goals, and service levels are achieved • Implement daily management practices to support and scale end-to-end work order management processes within ServiceChannel • Drive operational efficiency through standardized processes, resource management, and continuous improvement • Manage organizational complexity and competing priorities • Champion exceptional customer experience while balancing operational objectives and business needs • Support revenue growth through high-quality, proactive service • Identify and resolve operational challenges affecting customer satisfaction or service delivery • Maintain understanding of customer accounts, business risks, and mitigation strategies • Lead, coach, and develop Facility Services team members and leaders • Establish professional development plans and deliver performance feedback through audits, coaching, and reviews • Ensure training on systems, products, business processes, and best practices • Partner with Sales, Operations, Client Success, and other internal stakeholders • Communicate process, procedure, and priority changes for adoption and execution • Support special projects and strategic initiatives, including knowledge management, integrations, and process optimization • Guide Facility Coordinators in developing and maintaining Joint Account Plans • Foster customer and internal partner relationships, monitor account health, and address operational risks

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree or equivalent professional experience; MBA preferred • Minimum 5 years of customer service, operational leadership, or facilities management experience • Minimum 3 years of management experience leading customer-facing teams, including coaching leaders and managing escalated customer issues • Experience working within a high-growth, customer-centric environment • Proven ability to improve operational performance, customer satisfaction, and team engagement • Experience within an Enterprise SaaS organization preferred • Knowledge of facilities management, work order management, maintenance operations, or contractor services preferred • Experience supporting multi-site or geographically distributed teams preferred • Strategic and operational leadership • Customer-focused decision making • Process improvement and continuous improvement methodologies • Team development and employee engagement • Strong problem-solving and analytical skills • Excellent verbal, written, and presentation communication skills • Ability to influence stakeholders across all organizational levels • Adaptability and effectiveness in dynamic environments • Strong ownership mentality with a results-driven approach • Ability to support a 24/7/365 operational environment as business needs require • Comfortable managing multiple projects, priorities, and deadlines simultaneously

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, vision, life and LTD insurance • HSA • 401(k) retirement plan • Equal opportunity employer • Reasonable accommodations for applicants with disabilities