Forward Networks, Inc.
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2013
☁️ SaaS
🏢 Unternehmen
🔒 Cybersecurity
SaaS • Enterprise • Cybersecurity
Forward Networks, Inc. ist ein führender Anbieter von Netzwerkmodellierungssoftware, der herstellerunabhängige "Digital Twin"-Technologie anbietet, um präzise, mathematisch modellierte Darstellungen komplexer Netzwerk-Infrastrukturen zu erstellen. Ihr Flaggschiffprodukt, Forward Enterprise, verbessert die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Verwaltung von Netzwerken, indem es End-to-End-Transparenz und Service Assurance in Cloud- und On-Premise-Umgebungen ermöglicht. Bekannt für seine Fähigkeiten im Bereich der Verwaltung von Netzwerkschwachstellen und Angriffsflächen, unterstützt es die proaktive Netzwerksicherheit und -operationen. Die innovativen Lösungen von Forward Networks werden von Branchenanalysten wie Gartner anerkannt und machen sie zur bevorzugten Wahl für Fortune-50-Unternehmen und Bundesbehörden zur Vereinfachung der Netzwerkoperationen und Verbesserung der Sicherheitslage.
Senior Customer Care Engineer – Federal TS SCI, FSP
🕒 vor 3 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
Forward Networks, Inc.
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2013
☁️ SaaS
🏢 Unternehmen
🔒 Cybersecurity
SaaS • Enterprise • Cybersecurity
Forward Networks, Inc. ist ein führender Anbieter von Netzwerkmodellierungssoftware, der herstellerunabhängige "Digital Twin"-Technologie anbietet, um präzise, mathematisch modellierte Darstellungen komplexer Netzwerk-Infrastrukturen zu erstellen. Ihr Flaggschiffprodukt, Forward Enterprise, verbessert die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Verwaltung von Netzwerken, indem es End-to-End-Transparenz und Service Assurance in Cloud- und On-Premise-Umgebungen ermöglicht. Bekannt für seine Fähigkeiten im Bereich der Verwaltung von Netzwerkschwachstellen und Angriffsflächen, unterstützt es die proaktive Netzwerksicherheit und -operationen. Die innovativen Lösungen von Forward Networks werden von Branchenanalysten wie Gartner anerkannt und machen sie zur bevorzugten Wahl für Fortune-50-Unternehmen und Bundesbehörden zur Vereinfachung der Netzwerkoperationen und Verbesserung der Sicherheitslage.
Beschreibung
• Providing triage, prioritizing, and resolving technical issues for our top customers. • Identifying s/w bugs, recreate customer issues, and test/verify versions with s/w fix. • Working with Forward Engineering teams to resolve customer issues. • Escalating unresolved issues in a timely manner and maintaining direct communications with all stakeholders. • On-site live troubleshooting in Federal customer locations.
🎯 Anforderungen
• 7+ years of technical customer support experience. • Experience working in technical support assisting a variety of networking and system issues. • TS SCI clearance w/FSP poly
Jetzt BewerbenÄhnliche Jobs
🕒 vor 3 Monaten
Customer Service Representative contributing to government innovation by providing customer support for a large Federal agency. Engaging with public inquiries and maintaining accurate records in a remote setting.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🗣️🇪🇸 Spanisch erforderlich
🕒 vor 3 Monaten
Customer Service Representative involved in wide-ranging customer support for a Federal agency. Engaging with the public to answer inquiries via calls and emails while ensuring documentation.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🗣️🇪🇸 Spanisch erforderlich
🕒 vor 3 Monaten
Customer Service Representative joining CGS to support customer needs for a large Federal agency. Enabling government innovation through technology with a collaborative team environment.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🗣️🇪🇸 Spanisch erforderlich
🕒 vor 3 Monaten
Customer Service Representative supporting a large Federal agency for CGS. Handling customer inquiries through calls and emails while adhering to SOPs and documentation policies.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🗣️🇪🇸 Spanisch erforderlich
🕒 vor 3 Monaten
Customer Service Representative supporting a federal agency. Handling public inquiries through calls and emails while maintaining communication records in a knowledge base.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🗣️🇪🇸 Spanisch erforderlich
