Guest Recognition Specialist – Reservations Sales Agent

🕒 vor 7 Tagen

⛰️ Colorado, Florida, +4 weitere Bundesländer – Remote

⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌶️ New Mexico – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $21 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🤑 Vertrieb

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Four Seasons Hotels and Resorts

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1961

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

📦 Logistik

Food & Beverage • Consulting • Logistics

Four Seasons Hotels and Resorts eröffnete 1961 sein erstes Hotel und hat sich seitdem der Perfektionierung des Reiseerlebnisses durch kontinuierliche Innovationen und die höchsten Standards in der Gastfreundschaft verschrieben. Derzeit betreibt das Unternehmen über 120 Hotels und Resorts sowie mehr als 50 Wohnanlagen in den wichtigsten Stadtzentren und Resort-Destinationen in 47 Ländern und hat über 50 Projekte in Planung oder Entwicklung. Four Seasons zählt bei Leserumfragen, Reisebewertungen und Branchenpreisen konstant zu den besten Hotels der Welt und renommiertesten Marken.

Beschreibung

• Manage guest profiles on property, pre-arrivals, and non-guest profiles while upholding data privacy standards • Review guest reservations and profiles daily using the pre-arrival screen in Opera and Golden, at least two days prior to arrival • Champion profile management and coordinate with relevant departments to ensure guest essentials and preferences are met • Capture sales from incoming reservation calls and coordinate reservation details • Review glitches and Medallia surveys to keep essentials and preferences up to date in Golden • Run reports for special requests and hard-block rooms for special requests • Inform the Manager of special attention and VIP matters • Follow up on extra tasks and responsibilities assigned by the Director of Reservations • Serve as a public ambassador for Four Seasons Hotels

🎯 Anforderungen

• Proficient computer skills and knowledge in Microsoft Office products, Opera, Salesforce and other programs as needed • Independent judgment and discretion in decision making and managing confidential property information • Well organized and able to prioritize in a busy environment • Adaptable and able to learn new skills and tasks efficiently • History of working in a team environment and developing working relationships • Ability to sell and convert reservation inquiries • Open to constructive feedback • Remote position is location dependent • Fluency in English is required • Current work authorization in the United States is required • Willingness to work flexible hours and days of the week • Full-time availability

🏖️ Vorteile

• Winter Season Lifestyle Benefit • Merchant Pass Available • 401k participation with company matching program • Medical, Dental and Life Insurance • Discounted travel with discounted F&B and Spa Services at Four Seasons Hotels and Resorts Worldwide • Employee Cafeteria available for meals • Employee development and training opportunities • Employee engagement opportunities