Account Manager

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Framework

51 - 200 Mitarbeiter

📚 Bildung

👥 HR Tech

Education • Consulting • HR Tech

Framework ist ein Beratungsunternehmen, das Lösungen für das Management von Arbeitskräften und Bildungsaufträgen bietet. Sie sind darauf spezialisiert, Organisationen durch ein nationales Kandidatennetzwerk mit hochqualifizierten EdTech-Profis zu verbinden. Framework bietet maßgeschneiderte Bildungslösungen, die darauf abzielen, Bildungsergebnisse und Engagement zu verbessern. Ihre Dienstleistungen umfassen Rekrutierung, Ausgabenmanagement und strategische Planung, die auf Bildungseinrichtungen zugeschnitten sind. Sie positionieren sich als strategische Partner im Bildungsbereich und bieten maßgeschneiderte Lösungen, um die Bedürfnisse von Bildungseinrichtungen und Bezirken zu erfüllen.

Beschreibung

• Manage a portfolio of 20-40 accounts across the customer lifecycle • Anticipate this portfolio will include multiple key accounts, accounts with growth opportunities, and accounts with complex Deal Strategies • Maximize customer value by guiding institutions towards full platform adoption • Translate data-driven insights into actionable strategies and compelling presentations • Build and maintain strong, collaborative relationships with key stakeholders • Monitor customer adoption rates and collaborate with Project Leads and Key Decision Makers • Plan and coordinate engaging professional development workshops and seminars • Communicate event goals and requirements to Curriculum Success Managers • Proactively monitor contract health scores and implement targeted interventions • Serve as a subject matter expert on all our client platform features and updates • Maintain a deep understanding of our client’s AI-driven features • Identify and build repeatable solutions for known problems • Travel domestically up to 40% to meet with key decision-makers

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in Account Management for education technology • Track record of multi-threading and building relationships with executive level stakeholders • Demonstrated success managing and growing complex enterprise accounts • Proven track record of meeting or exceeding revenue retention and expansion goals • Prior experience as an educator is a plus • Experience partnering with a Customer Success Manager and working cross-functionally with Sales, Product, Support, and Marketing teams • Strong understanding of the Higher Education landscape • Willingness to travel as required (up to 30% of time)

🏖️ Vorteile

• 12 weeks of paid leave for welcoming new children • Multiple Health and Welfare Benefit Options (Medical, Dental, Vision) • 401k plan (with employer matching) • Flexible + Remote Work Opportunities • Unlimited Paid Time Off (PTO) • Employer Assistance Program (EAP) • Calm and DoorDash subscriptions

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