Lead – Solution Engineer

🔥 vor 2 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Gerade erst veröffentlicht.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 38 Tagen besetzt.
• Kein Gehalt angegeben.

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Freshworks

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

💰 €85.000.000 Secondary Market im 2020-01

Consulting • Marketing • Logistics

Freshworks ist ein Unternehmen, das leistungsstarke, einfach zu bedienende Software für Kundenservice, IT-Service-Management, Vertriebsautomatisierung und Marketing-Automatisierung bereitstellt. Das Portfolio umfasst Produkte wie Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshchat und Freshmarketer – alle mit künstlicher Intelligenz (KI) erweitert, um Produktivität und Effizienz zu steigern. Mit Lösungen, die darauf ausgelegt sind, die Kundenbindung zu verbessern und IT‑Betriebsprozesse zu unterstützen, betreut Freshworks weltweit über 68. 000 Unternehmen. Ihre KI-gestützten Plattformen, wie der Freddy AI Agent, liefern schnellen, stets verfügbaren Service und machen die Arbeit für Teams in unterschiedlichsten Branchen einfacher und effizienter.

Beschreibung

• Zusammenarbeit mit regionalen Vertriebsteams, um Interessenten in Kunden zu verwandeln • Vorbereitung und Durchführung maßgeschneiderter technischer Produktdemonstrationen bei Kundenterminen, Webinaren und Kundenveranstaltungen • Vermittlung der Produktbotschaften, die das Nutzenversprechen von Freshworks hervorheben, mithilfe von Whiteboard- und Folienpräsentationen • Steuerung von Proofs of Concept und Dokumenten zur Beantwortung von RFPs • Beantwortung funktionaler und technischer Fragen sowie Anforderungen von Kunden • Durchführung komplexer Workflow-Analysen und eingehender Untersuchungen der Interaktionen zwischen Freshworks und der Kundeninfrastruktur • Erfassung, Bewertung und Weitergabe von Kundenanforderungen an das zentrale Produktmanagement • Vertretung der Marke Freshworks sowie Präsentation von Produktlösungen und Services gegenüber Interessenten, Kunden und Partnern • Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Client Services zur Umsetzung der Vertriebsstrategie • Schulung der Vertriebsteams zur Freshworks-Produktsuite, zu technischen Aspekten und neuen Produktfunktionen

🎯 Anforderungen

• Englisch- und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sind erforderlich • Weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil • Mindestens 5 Jahre einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren technischen Solution-Engineering-Rolle, vorzugsweise im ITIL-/ITSM-Umfeld oder in SaaS-/Software-Produktunternehmen • Erfahrung in einem SaaS- oder Technologie-Produktunternehmen • Erfahrung mit ITSM-/ITIL-Methoden und cloudbasierter Infrastruktur • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit leitenden Kundenstakeholdern, einschließlich CxOs, sowie mit internen Ansprechpartnern • Erfahrung mit komplexen Vertriebszyklen im Mid-Market- und Enterprise-Segment • Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten • Sehr gute Fähigkeiten in Präsentation und Demonstration • Begeisterung dafür, Kunden zu unterstützen und zu betreuen • Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung • Hohe Eigenmotivation, konsequente Umsetzungsorientierung und starkes Dringlichkeitsbewusstsein • Freude an der Arbeit in einem dynamischen Teamumfeld

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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