Customer Operations Manager

🕒 vor 20 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Frida

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏥 Gesundheitswesen

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

Healthcare • Food & Beverage • Consulting

Frida ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung innovativer Gesundheits- und Wellnessprodukte für neue und werdende Eltern konzentriert. Zu ihrem Angebot gehören Produkte unter den Markennamen Frida Baby, Frida Mom und Frida Fertility, die jeweils die Bedürfnisse von Babys, Müttern und Menschen mit Kinderwunsch abdecken. Bekannt für einzigartige Lösungen wie den NoseFrida SnotSucker, zielt Frida darauf ab, das Elternsein mit praktischen Werkzeugen wie Wochenbett-Erholungskits, Schwangerschaftsunterstützung und Fruchtbarkeitshilfen einfacher zu gestalten. Die Mission von Frida dreht sich darum, Eltern mit einfachen, aber effektiven Produkten auf die Realität der Elternschaft vorzubereiten.

Beschreibung

• Own the day-to-day operational execution of Walmart’s business as the primary supply chain partner and point of contact for retailer replenishment and operations teams • Build relationships through recurring business reviews and operational meetings to improve service levels, inventory health, and supply chain performance • Partner with Sales on new item launches, promotional events, assortment changes, modular resets, and seasonal initiatives • Monitor purchase orders, replenishment, and inventory flow to ensure timely fulfillment and strong in-stock performance • Monitor and optimize In Stock %, OTIF, Fill Rate, Weeks of Supply, Inventory Health, GMROII, and Forecast Accuracy • Analyze retailer and internal supply chain data, identify risks and trends, and develop action plans • Partner with Demand Planning and Supply Planning to improve forecast accuracy, inventory availability, and replenishment execution • Translate customer needs into actionable plans and align internal teams • Lead cross-functional initiatives with Sales, Planning, Logistics, Customer Service, Marketing, and Operations • Drive accountability for timely resolution of operational issues and successful business initiatives • Improve reporting, streamline processes, and increase visibility across Walmart’s supply chain operations • Develop and implement scalable reporting, tools, and process improvements to increase efficiency, reduce costs, and strengthen retailer relationships

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Business, Supply Chain Management, or a related field • 5+ years of experience in customer operations, supply chain, logistics, or retailer-facing operations within a CPG or consumer products environment • Experience supporting large national retailers in customer operations, replenishment, order management, customer supply chain, or sales operations is strongly preferred • Strong understanding of retail replenishment, inventory management, forecasting, and supply chain execution • Proven ability to analyze complex data and translate insights into actionable business recommendations • Experience partnering cross-functionally with Sales, Demand Planning, Supply Planning, Logistics, Customer Service, and Operations • Track record of driving projects, improving processes, and delivering results • Advanced Excel skills required • Experience with Power BI, Tableau, ERP systems, and retailer reporting tools is preferred • Excellent communication, relationship-building, and problem-solving skills • Six Sigma or continuous improvement experience is a plus

🏖️ Vorteile

• Comprehensive medical, vision, and dental plan options • Employer paid life insurance • Supplemental insurance options including Accident Insurance, Short-Term Disability and Long-Term Disability, Cancer Coverage, and more • FSA & HSA • 401k matching up to 4% with immediate vesting • Generous paid time off program including elective PTO days, federal holidays, sick/wellness days, floating holidays, and a birthday day off • Pregnancy and parental leave • Weekly wellness programming in-office • Dog friendly office • Learning & development opportunities for professional and personal growth • Company-wide events & outings • Day of Service and volunteer opportunities • Exclusive employee product discounts