Customer Support & E-Commerce Operations (w/m/d) | Ernährungs-Startup

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏱ Teilzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 24%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Frühlingszwiebel

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

Food & Beverage • Healthcare • Consulting

Frühlingszwiebel ist eine deutsche Verbrauchermarke und Online-Shop, die sich auf gesunde Ernährung und Unterstützung beim Abnehmen konzentriert. Die Website bietet Kochbücher, Essenspläne, eine 28-Tage-Abnehm-Challenge, Rezepte, einen Podcast und ein Community-basiertes Programm sowie damit verbundene physische Produkte wie Ringbücher und Belohnungsboxen. Sie bietet Bildungsinhalte, Einkaufslisten und Newsletter, während sie Produkte direkt an Kunden verkauft und Nutzerbewertungen und Erfahrungsberichte hostet.

Beschreibung

• Customer Support, der begeistert: Du bist die Stimme von Frühlingszwiebel für unsere Kundinnen. • E-Commerce-Operations am Laufen halten: Du bist Ansprechperson für unser Fulfillment/3PL, koordinierst Restocking und behältst Lagerbestände im Blick. • Prozesse & Tools im Griff: Du sorgst dafür, dass unsere Abläufe sauber laufen und dokumentiert sind – von Shopify über Asana bis zur digitalen Ablage. • Rechte Hand der Geschäftsführung: Du hältst der GF den Rücken frei – koordinierst Themen und To-dos, treibst eigenständig Projekte und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.

🎯 Anforderungen

• Mind. 2 Jahre operative Erfahrung in einem E-Commerce-/D2C-Unternehmen. Du kennst den Alltag in einem Online-Shop von innen, idealerweise im Shopify-Umfeld. • Erfahrung im Customer Support / in der Kundenkommunikation. Du weißt, wie man auch genervte Kunden freundlich und souverän abholt. • Tool-Affinität. Du bewegst dich sicher in modernen Cloud- und KI-Tools (Shopify, Asana, Google Workspace, KI-Ticketsysteme) und probierst Neues gern aus. • Pluspunkte: Berührung mit vorbereitender Buchhaltung, Bestandsmanagement/Forecasting oder Amazon-Seller-Erfahrung.

🏖️ Vorteile

• Flexibles Arbeiten: du gestaltest deine Zeit selbst. • Schlüsselrolle mit Wirkung: verantwortungsvolle Rolle, direkter Draht zur GF, kurze Wege, viel Gestaltungsspielraum. • Starkes Setup: enge Zusammenarbeit mit erfahrenen externen Partnern (Buchhaltung, Payroll, Fulfillment) und strukturiertes Onboarding. • Flexibel & remote-friendly: überwiegend remote, nur einzelne Präsenztage im Monat in Würzburg. • Wachsen & weiterkommen: Entwicklung in Support, E-Commerce, Operations & Office Management – inklusive Schulungen.