Customer Success Coordinator

🕒 vor 7 Tagen

🇨🇦 Kanada – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 19%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Fundica

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1 - 10 Mitarbeiter

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

💸 Finanzen

Consulting • Legal • Finance

Fundica ist ein Unternehmen, das eine Finanzierungssuchmaschine bietet, mit der Unternehmensunterstützungsorganisationen wie Finanzinstitute, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Regierungen und Accelerator-Programme ihren Kunden helfen können, passende staatliche und andere ergänzende Finanzierungen zu finden, zu organisieren und zu beantragen. Die Plattform von Fundica ermöglicht es diesen Organisationen, ihr Serviceangebot zu verbessern, Geschäftskunden zu gewinnen und zu binden und ohne IT-Integration vertrauenswürdige Finanzierungsberater zu werden. Mit sicherheitsstandards auf Bankniveau bietet die Plattform eine einfache Navigation und wird von bekannten Kunden wie Visa und Intuit genutzt, um das Serviceangebot zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Beschreibung

• Lead onboarding and training for new clients so implementation goes smoothly and adoption lasts • Act as the day-to-day contact for clients, build trust, learn their needs, and document what you hear • Flag growth and upsell opportunities to the sales team • Work with sales, marketing, and product to improve retention across the customer journey • Log client activity, follow-ups, and leads in the CRM • Support product demos and presentations led by the business development team • Help research and attend industry events and webinars • Work alongside the President, business development, marketing, product, software development, and funding analyst teams • Support growth in the US and Canada by keeping clients happy and spotting opportunities early

🎯 Anforderungen

• Post-secondary graduate • Under 30 years old • Canadian citizen or permanent resident • First-time participant in the Youth Employment Program • Post-secondary degree or diploma with a strong grasp of technology • Up to 2 years in customer success, sales, or another customer-facing role (internships, co-ops, and part-time work count) • Bilingual, with strong oral and written communication • Interest in sales and business development, with an entrepreneurial streak • Fast learner, empathetic, energetic, curious about technology, with a good sense of humour

🏖️ Vorteile

• Stock options • Monthly team events • Kitchen stocked with healthy snacks and beverages • Fast-paced learning environment • Opportunity to meet influencers in the tech community and expand personal network