Customer Success Coordinator

🕒 vor 7 Tagen

🇨🇦 Kanada – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 19%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Fundica

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1 - 10 Mitarbeiter

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

💸 Finanzen

Consulting • Legal • Finance

Fundica ist ein Unternehmen, das eine Finanzierungssuchmaschine bietet, mit der Unternehmensunterstützungsorganisationen wie Finanzinstitute, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Regierungen und Accelerator-Programme ihren Kunden helfen können, passende staatliche und andere ergänzende Finanzierungen zu finden, zu organisieren und zu beantragen. Die Plattform von Fundica ermöglicht es diesen Organisationen, ihr Serviceangebot zu verbessern, Geschäftskunden zu gewinnen und zu binden und ohne IT-Integration vertrauenswürdige Finanzierungsberater zu werden. Mit sicherheitsstandards auf Bankniveau bietet die Plattform eine einfache Navigation und wird von bekannten Kunden wie Visa und Intuit genutzt, um das Serviceangebot zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Beschreibung

• Manage day-to-day client relationships • Lead the onboarding and training of new clients to ensure a smooth implementation and lasting adoption • Serve as the daily point of contact for clients, build trust, identify their needs, and document feedback • Flag growth and upselling opportunities to the sales team • Collaborate with the sales, marketing, and product teams to improve retention throughout the customer journey • Record client activities, follow-ups, and sales leads in the CRM • Support product demonstrations and presentations led by the business development team • Contribute to researching and participating in industry events and webinars • Support Fundica’s growth in the United States and Canada by maintaining client satisfaction and quickly identifying opportunities

🎯 Anforderungen

• Graduate of a post-secondary institution • Under 30 years of age • Canadian citizen or permanent resident • Participating in the Youth Employment Program for the first time • Motivated and proactive early-career professional • Ability to lead the onboarding and training of new clients • Ability to serve as the daily point of contact for clients, build trust, identify their needs, and document their feedback • Ability to flag growth and upselling opportunities to the sales team • Ability to collaborate with the sales, marketing, and product teams • Experience using a CRM to record client activities, follow-ups, and sales leads • Ability to support product demonstrations and presentations • Availability to work from the downtown Montreal office

🏖️ Vorteile

• Stock options • Monthly team events • Kitchen stocked with healthy snacks and beverages • Environment where learning never stops • Opportunities to meet key players in the technology sector and expand your professional network • Equal opportunity employer committed to an inclusive and accessible workplace